Thông thường tài khoản game FC Mobile của người chơi sẽ bị khóa khi người chơi vi phạm một trong các trường hợp dưới đây:

1. Sử dụng phần mềm thứ 3 can thiệp hoặc sử dụng ứng dụng game đã chỉnh sửa nhằm mục đích gian lận (hack) sẽ bị khóa tài khoản tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn. Trường hợp này sẽ không được mở lại dưới bất kỳ hình thức nào nhằm đảm bảo công bằng cho người chơi còn lại.

2. Vi phạm luật Thị Trường Chuyển Nhượng, dàn xếp giao dịch có chủ đích giữa các tài khoản có liên quan nhằm chuyển BP hoặc cầu thủ cho nhau. Trường hợp này người chơi cần phải nạp bù lại số lượng FV tương ứng với số Coin đã vi phạm (tính theo tỷ lệ quy đổi giữa Coin ra FV tại thời điểm vi phạm), người chơi có thể xem thông tin vi phạm tại trang kiểm tra lý do tài khoản bị khóa.

3. Gian lận nạp FV thông qua cửa hàng ứng dụng: Tài khoản sẽ bị khóa cho tới khi người chơi nạp bù lại đủ số FV đã gian lận. Hệ thống sẽ thông báo số FV cần nạp bù tại trang kiểm tra lý do tài khoản bị khóa.

Để tra cứu nguyên nhân khóa chi tiết, vui lòng truy cập vào đường dẫn sau - https://dskhoa.fcmobile.garena.vn/