Do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, toàn bộ đội ngũ nhân viên phòng Chăm Sóc Khách Hàng Garena đã phải làm việc tại nhà. Vậy nên thời gian hỗ trợ yêu cầu của các bạn sẽ có thể dài hơn bình thường. Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để hỗ trợ tốt nhất trong tình hình hiện tại và xin lỗi vì sự chậm trễ mà bạn phải trải qua.
Tổng đài 19001282 chỉ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Nạp thẻ. Các yêu cầu hỗ trợ khác như thay đổi thông tin Tài khoản, sự kiện trong Game,...các bạn vui lòng tham khảo các bài viết hướng dẫn và gửi yêu cầu.
Chúng tôi biết việc này gây bất tiện trong một số trường hợp nhưng với phiếu yêu cầu, chúng tôi có đủ thông tin để đánh giá chính xác nhất vấn đề mà bạn đang gặp phải và sẽ có thể hỗ trợ nhanh hơn, đồng thời hỗ trợ nhiều game thủ hơn qua cách này.
Sự ủng hộ của các bạn rất quan trọng đối với Garena. Vậy nên chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này và cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ đợi chúng tôi hỗ trợ.
