THÔNG TIN VÉ CHUNG KẾT ĐẤU TRƯỜNG DANH VỌNG

Cập nhật: 2 ngày trước

Thời gian diễn ra sự kiện: 09/10/2022

Địa điểm tổ chức: Nhà thi đấu Quân khu 7 - 202 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

 

MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tôi có thể thay đổi thông tin CMND được không? Điền sai thông tin trên vé có ảnh hưởng tới việc check-in không?

Thông tin trên vé có thể được đổi trong khoảng thời gian từ 26/9 (dự kiến) đến 6/10/2022. Mỗi đơn hàng chỉ được đổi 1 lần duy nhất.

Để được thay đổi thông tin đăng ký, bạn vui lòng liên hệ KKday theo cách sau:

  • Gửi phản hồi thông qua Email: service@kkday.com
  • Phản hồi qua website hoặc app KKday

Bước 1: Truy cập vào web: https://www.kkday.com/vi hoặc tải KKday APP

Bước 2: Chọn ĐƠN HÀNG

Bước 3: Chọn “Hỗ trợ/Liên hệ CSKH”

Bước 4: Chat hoặc chọn biểu tượng điện thoại và gọi trực tiếp miễn phí để gặp nhân viên CSKH

Lưu ý quan trọng: Điền sai thông tin trên vé sẽ KHÔNG thể thực hiện check-in.Thông tin đăng ký trên vé yêu cầu đồng bộ với thông tin trên giấy tờ cá nhân trong quá trình check-in.

2. Tôi có thể chuyển nhượng/ hoàn trả vé được không?
Garena không hỗ trợ chuyển nhượng hoặc hoàn trả vé. Ngoài ra để tránh việc kẻ gian trục lợi lừa đảo, Garena khuyến khích các kiện tướng KHÔNG mua lại vé từ người khác, các trường hợp bị rủi ro do mua bán thông qua trung gian chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ.

3. Khán giả có cần mang theo gì khi check-in tại sự kiện?
Khi check-in cần mang theo:
- Mã QR Code hợp lệ
- Giấy tờ cá nhân có thông tin trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên KKday (CCCD/CMND/giấy phép lái xe/ thẻ học sinh sinh viên/hộ chiếu)
Bạn cần bắt buộc phải có đủ 2 thông tin trên mới có thể tham gia và nhận quà từ sự kiện. Nếu 1 trong 2 yêu cầu không hợp lệ sẽ không được qua cửa an ninh.

4. Mình mua 2 vé nhưng chỉ nhận được 1 mã QR-Code thì khi đến tham gia sự kiện sẽ check-in như thế nào?
Đối với những khán giả đặt 2 vé sẽ chỉ có 1 QR Code, khi đến tham gia sự kiện BTC sẽ gửi cả 2 phần quà và 2 vòng sự kiện cho người tới đầu tiên. Các bạn sẽ tự liên hệ để người đến sau nhận vòng sự kiện và quà tặng.

 

Nếu có câu hỏi khác, bạn vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ tại đây. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.