Thông thường, khách hàng gặp lỗi khi code Free data do những nguyên nhân sau:

• Nhập Code chưa chính xác (các ký tự cần phải điền IN HOA)
• Code đã được sử dụng trước đó

Nếu bạn đã kiểm tra Code và đảm bảo nhập code chính xác nhưng vẫn bị báo lỗi, bạn vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ tại đây. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.
 

Vui lòng lưu ý: 

• Từ 31/12, các yêu cầu hỗ trợ sẽ được hướng dẫn gửi và theo dõi kết quả tại Hỗ trợ 2.0: https://hotro2.garena.vn.
• Các phiếu hỗ trợ đã tạo trước 31/12 vẫn xem tại mục Theo dõi phiếu trên https://hotro.garena.vn.
• Khi gửi yêu cầu, hãy chọn chính xác vấn đề bạn cần hỗ trợ và điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.