Lỗi đăng nhập

Cập nhật: 323 ngày trước

- Hiện tại người chơi chỉ có thể dùng tài khoản mạng xã hội Facebook, VK hoặc tài khoản Google để chơi game. Đôi lúc Facebook/VK/Google sẽ yêu cầu xác minh trước khi bạn đăng nhập vào một thiết bị mới. Đừng lo lắng, bạn chỉ cần xác minh theo các bước mà Facebook/VK/Google hướng dẫn và chứng thực là chủ tài khoản thì sẽ đăng nhập được, sau đó bạn có thể kết nối vào game.
Hãy bảo mật tài khoản Facebook/VK/Google thật kỹ, vì mất Facebook/VK/Google thì Garena không thể hỗ trợ bạn lấy lại được.
(Xem thêm bài viết mất tài khoản)

- Đối với trường hợp đăng nhập nhưng không vào đúng tài khoản có nhân vật, bạn cần vào mục Cài đặt -> Đăng xuất tài khoản hiện tại, sau đó tiến hành đăng nhập lại đúng tài khoản đã chơi game. Nếu vẫn không được, bạn hãy xóa ứng dụng game, xóa lịch sử trình duyệt web đang có, sau đó vào ứng dụng và đăng nhập lại.
Hãy chắc rằng bạn đã nhập đúng tài khoản Facebook/VK/Google đã chơi game để vào đúng nhân vật.