Lỗi cập nhật

Cập nhật: 70 ngày trước

Cập nhật game bị lỗi thường do một trong các nguyên nhân sau:

  • Kết nối WiFi không ổn định: Bạn hãy thử reset lại WiFi và thao tác lại hoặc thử cập nhật bằng dữ liệu di động (3G/4G).

  • Giới hạn sử dụng dữ liệu di động (3G/4G) trên thiết bị: Thông thường mạng 3G/4G trên thiết bị di động sẽ được cài chế độ tự động không cho cập nhật đối với gói cập nhật dung lượng lớn. Bạn hãy điều chỉnh lại cài đặt này hoặc dùng WiFi để cập nhật game.

  • Không đủ dung lượng bộ nhớ: Bộ nhớ của thiết bị của bạn bị đầy cũng sẽ dẫn đến tình trạng không cập nhật được dữ liệu game và các gói mở rộng. Bạn hãy xoá bớt dữ liệu không cần thiết và thử lại.

 

Nếu bạn đã thực hiện các bước trên vẫn không thể cập nhật game, bạn vui lòng gửi phiếu tại đây, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.