Hỗ trợ

Tây Thiên Ký

Để có kết quả tốt nhất, hãy chọn loại chủ đề bạn đang gặp

Lỗi cập nhật luôn bị dừng ở màn hình loading

  Một số lỗi có thể xảy ra trong quá trình cập nhật như: + Thiếu file hệ ...

Cập nhật lúc

07-09-2017 15:42

Lỗi không thể cài đặt game,

Nếu không thể cài đặt game trên PC hoặc trên điện thoại Android hay iOS thì tùy vào thiết bị bạn ...

Cập nhật lúc

03-09-2017 21:25

Cách khắc phục lỗi "không hỗ trợ cho thiết bị"

Nếu không thể cài đặt game trên PC hoặc trên điện thoại Android hay iOS thì tùy vào thiết bị bạn ...

Cập nhật lúc

07-09-2017 15:42

Lỗi vào game không thể hoạt động được

Trường hợp không thể hoạt động trong game, có thể do tài khoản bị khóa do có hành vi trong game, tài khoản phát sinh tranh chấp,bạn vui lòng ...

Cập nhật lúc

03-09-2017 21:29

Lỗi không thể cập nhật được game

Sau khi bạn cập nhật bạn không thể vào game có thể vì một số lý do khách quan như : 1,Đường truyền internet không tốt. ...

Cập nhật lúc

03-09-2017 21:25

Lỗi cập nhật bị mất nhân vật trong game

Sau khi bạn cập nhật bạn không thể vào game có thể vì một số lý do khách quan như : 1,Đường truyền internet không tốt ...

Cập nhật lúc

07-09-2017 15:43

Bạn vui lòng chọn câu hỏi trước

liên hệ chúng tôi

Hãy chọn một trong số những kênh hỗ trợ bên dưới để chúng tôi có thể giúp bạn xử lý lỗi này theo cách tốt nhất

Từ 24h đến 6h30 chúng tôi sẽ ngưng phục vụ CHAT và Liên hệ tổng đài. Vui lòng Gửi phiếu yêu cầu để được hỗ trợ

Từ ngày 10.10.2017 tổng đài chỉ hỗ trợ các vấn đền về nạp thẻ, các vấn đề khác vui lòng liên hệ qua Chat và Gửi Yêu Cầu.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 19001282. Thời gian hỗ trợ từ 6h30 đến 24h00 các ngày trong tuần