Hỗ trợ

Tây Thiên Ký

Để có kết quả tốt nhất, hãy chọn loại chủ đề bạn đang gặp

Cách khắc phục lỗi "không hỗ trợ cho thiết bị"

Nếu không thể cài đặt game trên PC hoặc trên điện thoại Android hay iOS thì tùy vào thiết bị bạn ...

Cập nhật lúc

20-04-2018 17:18

Lỗi "Tài khoản đăng nhập tại thiết bị khác"

Trường hợp này do tài khoản của bạn đã bị hack hoặc lộ thông tin bảo mật tài khoản người khác đăng nhập ...

Cập nhật lúc

03-09-2017 21:30

Lỗi cập nhật bị mất nhân vật trong game

Sau khi bạn cập nhật bạn không thể vào game có thể vì một số lý do khách quan như : 1,Đường ...

Cập nhật lúc

20-04-2018 17:18

Lỗi cập nhật luôn bị dừng ở màn hình loading

  Một số lỗi có thể xảy ra trong quá trình cập nhật như: + Thiếu file hệ thống + Thiếu file server + Hệ ...

Cập nhật lúc

20-04-2018 17:18

Lỗi không thể cập nhật được game

Sau khi bạn cập nhật bạn không thể vào game có thể vì một số lý do khách quan như : 1,Đường truyền internet không tốt. ...

Cập nhật lúc

03-09-2017 21:25

Lỗi không thể cài đặt game,

Nếu không thể cài đặt game trên PC hoặc trên điện thoại Android hay iOS thì tùy vào thiết bị bạn dùng bạn hãy xác định chính xác lỗi ...

Cập nhật lúc

03-09-2017 21:25

popup

Bạn vui lòng chọn câu hỏi trước

liên hệ chúng tôi

Hãy chọn một trong số những kênh hỗ trợ bên dưới để chúng tôi có thể giúp bạn xử lý lỗi này theo cách tốt nhất

Từ 24h đến 6h30 chúng tôi sẽ ngưng phục vụ CHAT và Liên hệ tổng đài. Vui lòng Gửi phiếu yêu cầu để được hỗ trợ

Từ ngày 10.10.2017 tổng đài chỉ hỗ trợ các vấn đền về nạp thẻ, các vấn đề khác vui lòng liên hệ qua Chat và Gửi Yêu Cầu.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 19001282. Thời gian hỗ trợ từ 6h30 đến 22h00 các ngày trong tuần