Tính năng Chat/ Cấm Chat

Cập nhật: 16 ngày trước

Hướng dẫn sử dụng tính năng Chat: Bạn vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết về các hình thức giao tiếp trong game TẠI ĐÂY

Một số câu hỏi thường gặp:

1. Cách thức mở/ tắt chat (trò chuyện)

Để tắt/ mở tính năng chat, bạn vào mục Cài đặt -> Thiết lập giao diện -> Trò chuyện -> Chọn mở hoặc tắt chat theo ý muốn.

2. Tôi không thể chat với đồng đội, làm thế nào để nhận biết tôi đang bị cấm chat hay tắt chat?

Khi bạn tắt chat, ở mục chat sẽ hiện dòng chữ “Đã đóng chat trong trận”

Khi bạn bị cấm chat, ở mục chat này sẽ có dòng chữ “Đã bị cấm chat”

3. Tôi không dùng ngôn từ đả kích/ không vi phạm nhưng lại bị cấm chat

Hệ thống sẽ cấm chat trong các trường hợp sau:

- Tài khoản bị tố cáo từ nhiều người chơi ở nhiều trận khác nhau

- Hệ thống đã cảnh báo về việc sử dụng ngôn từ không phù hợp trên 3 lần nhưng vẫn tiếp tục chat những từ ngữ tương tự hoặc những từ cấm khác.

Lưu ý: Khi bạn chat có những từ liên quan tới các từ cấm như “me” “ma” “di” “cho” “cc”… thì sẽ bị hệ thống cảnh báo và không cho chat những từ đó, nếu bạn không lưu ý và tiếp tục chat với từ ngữ tương tự sẽ bị xử phạt.

4. Tôi không cố ý vi phạm nhưng bị cấm chat, có thể mở khóa trước thời hạn không?

Hiện tại Garena chưa có cơ chế mở khóa cấm chat trước thời hạn, mong bạn thông cảm và đợi cho đến khi hết thời hạn cấm chat.

5. Các hình thức xử phạt đối với hành vi sử dụng ngôn từ không phù hợp

Đối với vi phạm lần đầu, tài khoản sẽ bị cấm chat 1 ngày, sau đó nếu tái phạm sẽ bị tăng hình phạt cấm chat lên 7 ngày cùng với khóa tài khoản từ 1 ngày đến 1 năm tùy vào mức độ vi phạm.