Trường hợp tài khoản game bị khóa bạn vui lòng truy cập trang web sau để tra cứu nguyên nhân và cách thức mở khoá tương ứng: Tra cứu thông tin khoá tài khoản

Một số nguyên nhân tài khoản bị khoá phổ biến như sau:

1. Tài khoản vi phạm quy định của Nhà Phát Hành game, bạn tham khảo thông tin các trường hợp sau:

- Khoá do đẩy giá cầu thủ.

- Khoá do gian lận sử dụng thẻ tín dụng.

2. Khoá do nhập sai mật khẩu cấp 2 nhiều lần 

- Tham khảo bài viết tại đây

3. Tài khoản bị khóa vì chủ tài khoản đã tự khóa bảo vệ khẩn cấp khi bị hack, hoặc tạm khóa để xử lý quy trình hỗ trợ tài khoản.

- Bạn vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ mở khóa kèm các thông tin chi tiết theo yêu cầu tại đây

4. Tài khoản bị khóa không rõ nguyên nhân

- Bạn vui lòng kiểm tra thông tin khoá tại đây