Nạp thẻ không nhận được Quân huy

Cập nhật: 259 ngày trước

Những trường hợp nạp thẻ nhưng chưa nhận được quân huy, khách hàng vui lòng chọn hình thức thanh toán bên dưới để được hướng dẫn thông tin chi tiết:

Thẻ Garena
Thẻ ATM/ Các loại thẻ thanh toán quốc tế (Visa/ Master/...)
AirPay
Google Play
Appstore
Tin nhắn SMS Viettel
Tin nhắn SMS Vietnamobile
Tin nhắn SMS Vinaphone
Thuê bao Mobifone OTP
Garena Sò
Thẻ Garena

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 15 phút rồi kiểm tra lại. Nếu sau 15 phút nhưng chưa nhận được quân huy, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Thẻ ATM/ Các loại thẻ thanh toán quốc tế (Visa/ Master/...)

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 2h rồi kiểm tra lại. Nếu sau 2h nhưng chưa nhận được quân huy, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

AirPay

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 15 phút rồi kiểm tra lại. Nếu sau 15 phút nhưng chưa nhận được quân huy, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Google Play

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 2h rồi kiểm tra lại. Nếu vẫn chưa nhận được bạn vui lòng thực hiện lại giao dịch trước đó một lần nữa cho đến bước cuối cùng (ấn nút “Thanh Toán”) thì ngưng lại. Hệ thống Google Play sẽ làm mới lại các giao dịch trước và chuyển quân huy vào tài khoản của bạn. Nếu đã thử theo hướng dẫn trên nhưng vẫn chưa nhận được quân huy, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Appstore

Vì một số quy định hạn chế của Apple nên với các giao dịch qua Apple Store, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp Apple để kiểm tra tình trạng nạp thẻ của mình. Nếu giao dịch thành công và đã chờ 24h nhưng chưa nhận được quân huy, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Tin nhắn SMS Viettel

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 15 phút rồi kiểm tra lại. Nếu sau 15 phút nhưng chưa nhận được quân huy, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Tin nhắn SMS Vietnamobile

Sau khi nhắn tin giao dịch thành công, vật phẩm sẽ được chuyển vào nhân vật của bạn trong vòng 15 phút. Sau thời gian này nếu nhân vật của bạn vẫn chưa nhận được vật phẩm, vui lòng gửi phiếu yêu cầu tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra và hỗ trợ giúp bạn.

Tin nhắn SMS Vinaphone

Sau khi nhắn tin giao dịch thành công, vật phẩm sẽ được chuyển vào nhân vật của bạn trong vòng 15 phút. Sau thời gian này nếu nhân vật của bạn vẫn chưa nhận được vật phẩm, vui lòng gửi phiếu yêu cầu tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra và hỗ trợ giúp bạn.

Thuê bao Mobifone OTP

Sau khi nạp tiền game bằng thuê bao Mobifone thành công, tiền game sẽ được chuyển vào tài khoản trò chơi của bạn trong vòng 15 phút. Nếu hết thời gian mà vẫn chưa nhận được tiền game, vui lòng gửi phiếu yêu cầu tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra và hỗ trợ giúp bạn.

Garena Sò

Sau khi chuyển Sò sang tiền game thành công, tiền game sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn trong vòng 15 phút. Nếu sau 15 phút nhưng chưa nhận được, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.