Nạp không nhận được Hải bảo

Cập nhật: 73 ngày trước

Những trường hợp nạp thẻ nhưng chưa nhận được Hải bảo, khách hàng vui lòng chọn hình thức thanh toán bên dưới để được hướng dẫn thông tin chi tiết:

Thẻ Garena
Thẻ ATM/ Các loại thẻ thanh toán quốc tế (Visa/ Master/...)
AirPay
Google Play
Appstore
Tin nhắn SMS Viettel
Thẻ Garena

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 15 phút rồi kiểm tra lại. Nếu sau 15 phút nhưng chưa nhận được Hải bảo, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Thẻ ATM/ Các loại thẻ thanh toán quốc tế (Visa/ Master/...)

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 2h rồi kiểm tra lại. Nếu sau 2h nhưng chưa nhận được Hải bảo, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

AirPay

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 15 phút rồi kiểm tra lại. Nếu sau 15 phút nhưng chưa nhận được Hải bảo, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Google Play

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 2h rồi kiểm tra lại. Nếu vẫn chưa nhận được bạn vui lòng thực hiện lại giao dịch trước đó một lần nữa cho đến bước cuối cùng (ấn nút “Thanh Toán”) thì ngưng lại. Hệ thống Google Play sẽ làm mới lại các giao dịch trước và chuyển Hải bảo vào tài khoản của bạn. Nếu đã thử theo hướng dẫn trên nhưng vẫn chưa nhận được Hải bảo, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Appstore

Vì một số quy định hạn chế của Apple nên với các giao dịch qua Apple Store, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp Apple để kiểm tra tình trạng nạp thẻ của mình. Nếu giao dịch thành công và đã chờ 24h nhưng chưa nhận được Hải bảo, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Tin nhắn SMS Viettel

Đã có thông báo trừ tiền nhưng không nhận được, bạn vui lòng thoát tài khoản và chờ trong vòng 15 phút rồi kiểm tra lại. Nếu sau 15 phút nhưng chưa nhận được Hải bảo, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc liên hệ tổng đài 19001282 để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và hướng khắc phục.