Garena chính thức ra mắt hình thức nạp tiền game bằng Thu Tiền Tại Nhà cho người dùng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh từ ngày 10/04/2020. Đặc biệt hơn, quý khách hàng sẽ hoàn toàn được Freeship khi sử dụng kênh nạp thẻ mới này.
1. Hướng dẫn nạp tiền Game
Để tiến hành nạp tiền Game qua kênh Thu Tiền Tại Nhà, các bạn vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Truy cập trang web https://napthe.vn
- Bước 2: Đăng nhập tài khoản muốn nạp và chọn game bạn đang chơi.
- Bước 3: Chọn Thu Tiền Tại Nhà.
- Bước 4: Chọn mệnh giá bạn muốn thanh toán và nhập thông tin Họ Tên (người thanh toán), Địa chỉ, Số điện thoại .Chọn Xác nhận thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
- Bước 5: Đọc kỹ hướng dẫn thanh toán, ghi lại thông tin Mã vận đơn và Mã đơn hàng.
- Bước 6: Đọc Mã vận đơn, Họ Tên và Số điện thoại cho Shipper GHTK để đảm bảo thanh toán đúng đơn hàng và tiến hành thanh toán.
- Bước 7: Sau khi giao dịch hoàn tất, hệ thống sẽ gửi 1 tin nhắn thông báo về Số điện thoại của bạn. Đồng thời, tiền game sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 15 phút.
2. Các mệnh giá thanh toán tương tứng với các game
|
Game |
Đơn vị |
Mệnh giá |
||||
|
100.000 |
200.000 |
500.000 |
1.000.000 |
2.000.000 |
||
|
Liên Quân Mobile |
Quân Huy |
180 |
400 |
1070 |
2140 |
4280 |
|
Free Fire |
Kim Cương |
500 |
1130 |
3050 |
6100 |
12200 |
|
Liên Minh Huyền Thoại |
RP |
180 |
400 |
1070 |
2200 |
4400 |
|
FO4 |
Cash |
180 |
400 |
1070 |
2200 |
4400 |
|
FO4 Mobile |
MC |
180 |
400 |
1070 |
2200 |
4400 |
|
BNS |
Kim Cương |
8500 |
19000 |
50000 |
100000 |
200000 |
3. Lưu ý
- Hình thức Thu Tiền Tại Nhà chỉ áp dụng cho 2 TP lớn là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
- Thời gian Shipper GHTK đến nhà bạn: 2 tiếng với nội thành và 6 tiếng với ngoại thành. Bạn có thể kiểm tra thời gian thu tiền tại nhà ở khu vực của bạn tại đây:
Thành Phố
Nội Thành
Ngoại Thành
Hà Nội
Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân
Long Biên, Hà Đông, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Hoàng Mai
Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Chương Mỹ, Mê Linh, Đan Phượng, Thanh Oai, Thanh Trì, Sóc Sơn, Sơn Tây, Ba Vì, Thường Tín, Phú Xuyên, Ứng Hòa, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Quốc Oai, Thạch Thất
TP HCM
Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú
Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân
Cần Giờ, Củ Chi, Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn
- Nếu đơn hàng được hoàn tất sau 20:00 với Nội Thành và sau 19:00 với Ngoại Thành, Shipper sẽ đến nhà bạn vào ngày hôm sau.
- Bạn hoàn toàn được Freeship khi sử dụng kênh nạp thẻ này, do đó bạn sẽ không cần trả thêm bất kỳ khoản phí nào ngoại trừ số tiền bạn cần phải thanh toán được hiển thị trên trang https://napthe.vn
- Vui lòng điền địa chỉ rõ ràng, chính xác để tránh Shipper không thể tìm được nhà của bạn.
- Trong trường hợp bạn nhờ bạn bè, người thân trả tiền hộ. Vui lòng điền Họ Tên của người trả tiền trong phần nhập thông tin.
4. Những câu hỏi thường gặp
a. Tôi có phải trả tiền ship khi sử dụng kênh thanh toán này không?
- Nạp tiền game tại nhà qua kênh Thu Tiền/Giao Hàng Tại Nhà hoàn toàn freeship, do đó bạn sẽ không cần trả thêm bất kỳ khoản phí nào ngoại trừ số tiền bạn cần phải thanh toán được hiển thị trên trang https://napthe.vn. Nếu bạn được yêu cầu tiền ship, bạn có quyền từ chối và hãy thông báo với chúng tôi qua tổng đài 19001282 kèm thông tin đơn hàng mà bạn đã thanh toán.
b. Nếu tôi đã thanh toán tiền thành công nhưng không nhận được tiền game, tôi cần làm gì?
- Đầu tiên, bạn cần truy cập trang htpps://napthe.vn, đăng nhập tài khoản mà bạn đã nạp tiền và vào phần Lịch Sử Nạp Thẻ để kiểm tra trạng thái giao dịch.
- Nếu sau 1h mà bạn không thấy giao dịch được hiển thị, vui lòng liên hệ tổng đài 19001282 và cung cấp Mã đơn hàng. Garena sẽ kiểm tra lại giao dịch cho bạn và nếu thất bại, Garena sẽ gửi lại tiền game cho bạn trong vòng 24h.
c. Tôi không sinh sống tại Hồ Chí Minh và Hà Nội thì có thể sử dụng kênh nạp thẻ mới này không?
- Hiện tại Garena và đối tác thu tiền chỉ mới áp dụng hình thức nạp thẻ Thu Tiền Tại Nhà tại Hà Nội & TP Hồ Chí Minh và chưa áp dụng cho các tỉnh thành khác trong cả nước. Rất mong bạn thông cảm, chúng tôi sẽ có thông báo khi có thay đổi.
d. Tôi có thể liên hệ với ai khi có các ý kiến thắc mắc khác?
- Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời ở trên, bạn có thể liên hệ tổng đài CSKH Garena 19001282, gửi phiếu yêu cầu tại trang https://hotro.garena.vn