Hiện tại Free Fire có 2 dạng sở hữu vật phẩm là: có thời hạn và vĩnh viễn.
- Các vật phẩm (quần áo, skin súng, sưu tập, ...) có thời hạn thì sau khi hết thời gian sở hữu sẽ tự biến mất.
- Các vật phẩm sở hữu vĩnh viễn sẽ tồn tại mãi mãi, đồng thời Free Fire cũng không có tính năng bán / xóa / tặng vật phẩm nên bạn không cần lo việc bị mất đồ. Trường hợp không thấy vật phẩm đang sở hữu, hãy thử thoát game và vào kiểm tra lại Tủ đồ.

Nếu bạn chắc chắn mình bị mất vật phẩm đang sở hữu, bạn vui lòng gửi phiếu yêu cầu tại đây để đội CSKH kiểm tra kỹ hơn.

Vui lòng lưu ý: 

• Từ 31/12, các yêu cầu hỗ trợ sẽ được hướng dẫn gửi và theo dõi kết quả tại Hỗ trợ 2.0: https://hotro2.garena.vn.
• Các phiếu hỗ trợ đã tạo trước 31/12 vẫn xem tại mục Theo dõi phiếu trên https://hotro.garena.vn.
• Khi gửi yêu cầu, hãy chọn chính xác vấn đề bạn cần hỗ trợ và điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.