Lỗi không có nhân vật có thể sẽ phát sinh trong quá trình bạn thực hiện giao dịch nạp Kim Phiếu trên trang nạp thẻ. Lỗi này chỉ diễn ra đối với các Chủ Công chơi game bằng tài khoản Facebook.

Nguyên nhân: Bạn đã hoặc vô tình ngắt quyền truy cập ứng dụng game Cái Thế tranh Hùng với tài khoản Facebook.

Khắc phục: 

Bạn hãy truy cập vào ứng dụng Cái Thế Tranh Hùng, tại giao diện như hình dưới đây, nhấn "Đăng xuất".

Sau đó chọn đăng nhập lại bằng tài khoản Facebook. Hệ thống sẽ yêu cầu quyền truy cập, nhấn "Tiếp tục dưới tên ..." và vào game.

Cuối cùng, bạn quay về giao diện trang web nạp thẻ, đăng xuất và đăng nhập lại bằng tài khoản Facebook của mình để tiến hành nạp thẻ.

Nếu bạn đã thực hiện theo hướng dẫn nhưng không thể khắc phục lỗi, hoặc gặp lỗi khi chơi game bằng tài khoản Garena hoặc Apple ID hãy gửi phiếu hỗ trợ tại đây, chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.