Lỗi kết nối máy chủ

Cập nhật: 80 ngày trước

Trường hợp không thể kết nối game do nguyên những nhân sau:

1. Đường truyền không ổn định

- Hướng dẫn: Tắt các ứng dụng khác khi đang chơi Âm Dương Sư, khởi đông lại thiết bị. Reset modem để kiểm tra lại kết nối mạng nhằm đảm bảo mạng đang sử dụng đang ổn định.

 

2. Game bảo trì đột xuất

- Hướng dẫn: Khi có vấn đề phát sinh từ kết nối server phía kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra và bảo tri đột xuất phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng với game. Trường hợp này bạn cần chờ khoảng 2-4 tiếng kiểm tra và khởi động lại game khi đã khắc phục sự cố. Ngoài ra bạn có thể theo dõi cập nhật thông tin bảo trì tại Trang chủFanpage.

 

Nếu bạn khẳng định đã thực hiện các bước kiểm tra trên nhưng vẫn phát sinh lỗi, bạn vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ kèm các thông tin chi tiết theo yêu cầu tại đây

Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.