Trường hợp lỗi bạn đang gặp phải do máy tính đang có phần mềm lạ gây xung đột với game, bạn cần thực hiện theo hướng dẫn sau để khắc phục:

1. Tắt hoặc gỡ ứng dụng lạ đang bị xung đột. Bạn tham khảo hướng dẫn tại đây
2. Khởi động lại máy và game.

Nếu vẫn không thành công, bạn tiến hành cài lại hệ điều hành Win 10 bản 64Bit để khắc phục.