Blockman GO Việt Nam rất tiếc khi bạn không chạy được game, giật lag hoặc văng game. Thông thường, nguyên nhân của những lỗi này là do:

• Cấu hình điện thoại chưa đủ yêu cầu.
• Tệp tin tải về bị lỗi.
• Game không được cài đặt trên bộ nhớ trong hoặc bị cản trở bởi phần mềm, thiết lập của máy.

Nếu bạn đảm bảo điện thoại đang sử dụng đủ mạnh để chơi game, bạn có thể thử những cách khắc phục sau:

Đối với máy sử dụng hệ điều hành Android

• Xóa file tải về và tải lại game từ đầu (có thể thử tải bằng các cách khác nhau như thay đổi trình duyệt, tải từ trang chủ hoặc CH Play).
• Xóa bớt các ứng dụng, phần mềm không cần thiết để bộ nhớ trong còn trống tối thiểu 2GB.
• Đảm bảo game được tải về và cài đặt từ bộ nhớ trong chứ không phải thẻ nhớ SD.
• Tạm thời tắt các chương trình dọn dẹp máy tính và chống virus (nếu đã cài đặt) như Cleanmaster, CC Cleaner, Avast, AVG, Avira, Norton,...

Đối với máy sử dụng hệ điều hành iOS (iPhone)

• Nếu bạn cập nhật chậm hoặc không thể tải về ứng dụng, bạn có thể kiểm tra chính xác Quốc gia đang đăng ký tài khoản Appstore và tìm kiếm ứng dụng "Garena Blockman GO" để tải lại.
• Xóa bớt các ứng dụng, phần mềm không cần thiết để bộ nhớ trong còn trống tối thiểu 2GB.