Trường hợp bạn không thể cập nhật game có thể phát sinh từ những nguyên nhân sau:


1. Nguồn game gặp lỗi hoặc đã cũ.

- Nguyên nhân: Vấn đề này phát sinh thông thường từ nguồn game bị lỗi hoặc nguồn game đã quá lâu không cập nhật dẫn đến việc thiếu hụt file cà đặt.

- Hướng dẫn: Xóa game và cài đặt lại game, thông tin hướng dẫn tại đây


2. Tín hiệu đường truyền mạng yếu.

- Hướng dẫn: Bạn tiến hành kiểm tra dung lượng 3G/4G bật/tắt và thử lại, hoặc dùng mạng Wifi để cập nhật.


3. Bộ nhớ máy đã đầy.

- Hướng dẫn: Bạn tiến hành xóa bớt những ứng dụng không cần thiết trong máy và thực hiện lại.


Nếu bạn đã thực hiện theo hướng dẫn nhưng không khắc phục thành công hoặc lỗi khác, bạn hãy liên hệ với chúng tôi gửi phiếu yêu cầu tại đây.

Chúng tôi sẽ ghi nhận và tìm hiểu thêm về lỗi và sớm có thông báo hướng dẫn khắc phục.