Trường hợp bạn không thể cập nhật game có thể phát sinh từ những nguyên nhân sau:
Nguồn game gặp lỗi hoặc đã cũ
- Nguyên nhân: Vấn đề này phát sinh thông thường từ nguồn game bị lỗi hoặc nguồn game đã quá lâu không cập nhật dẫn đến việc thiếu hụt file cà đặt.
- Hướng dẫn: Xóa game và cài đặt lại game qua ứng dụng Garena PC, thông tin hướng dẫn tại đây
Tín hiệu đường truyền mạng yếu
- Hướng dẫn: Bạn tiến hành reset modem mạng và thử lại hoặc liên hệ nhà cung cấp mạng kiểm tra lại tín hiệu đường truyền.
Máy tính bị nhiễm virus
- Hướng dẫn: Bạn cần tiến hành quét virus máy tính và thử lại. Bạn tham khảo các phần mềm diệt virus tại đây . Nếu bạn đã thực hiện nhưng không thành công, bạn cần tiến hành cài lại Window và thử lại.
Bộ nhớ ổ đĩa cài đặt game đã đầy.
- Hướng dẫn: Bạn tiến hành xóa bớt những ứng dụng không cần thiết trong máy. Ngoài ra bạn có thể cài đặt game vào ổ Data thay vì ổ C hệ thống, để đảm bảo dung lượng đủ đáp ứng.
Nguyên nhân khác
- Nếu bạn không rơi vào những trường hợp trên, bạn hãy liên hệ với chúng tôi tại phiếu yêu cầu tại đây để chúng tôi có thể tìm hiểu thêm về lỗi này và sớm có biện pháp khắc phục.