Lỗi cập nhật game

Cập nhật: 76 ngày trước

Trường hợp bạn không thể cập nhật game có thể phát sinh từ những nguyên nhân sau:

 

1. Nguồn game gặp lỗi hoặc đã cũ.

- Nguyên nhân: Vấn đề này phát sinh thông thường từ nguồn game bị lỗi hoặc nguồn game đã quá lâu không cập nhật dẫn đến việc thiếu hụt file cà đặt.

- Hướng dẫn:

  1. Dùng chức năng "Sửa" tại giao diện màn hình chờ.
    • Lưu ý: Bạn vui lòng không chạy cùng ứng dụng khác hoặc chuyển đổi qua lại các ứng dụng để tránh kết nối bị gián đoạn dẫn đến file game gặp lỗi.
  2. Xóa game và cài đặt lại game, thông tin hướng dẫn tại đây

 

2. Tín hiệu đường truyền mạng yếu.

- Hướng dẫn: Bạn tiến hành kiểm tra dung lượng 3G/4G bật/tắt và thử lại, hoặc dùng mạng Wifi để cập nhật.

 

3. Bộ nhớ máy đã đầy.

- Hướng dẫn: Bạn tiến hành xóa bớt những ứng dụng không cần thiết trong máy và thực hiện lại.

 

4. Nguyên nhân khác: Nếu bạn không rơi vào những trường hợp trên, bạn hãy liên hệ với chúng tôi tại phiếu yêu cầu này tại đây để chúng tôi có thể tìm hiểu thêm về lỗi này và sớm có biện pháp khắc phục.