Không nhận được lượt quay

Cập nhật: 81 ngày trước

Thông thường không nhận được lượt quay Vòng quay siêu cấp do những nguyên nhân sau:

1. Bạn đã nạp tiền trước khi đăng nhập vào trang web member.garena.vn

Do bạn đã nạp tiền trước khi đăng nhập vào trang web member.garena.vn để đăng ký thông tin, vì vậy các giao dịch của bạn trước thời điểm đăng nhập vào hệ thống là không hợp lệ.

2. Hệ thống đang trong thời gian cập nhật nên chưa hiển thị lượt quay

Bạn vui lòng đợi trong 24 giờ sau đó đăng nhập vào trang web kiểm tra lại nhé.

3. Sử dụng tài khoản Facebook để đăng nhập và chơi game

Theo thể lệ chương trình, sử dụng tài khoản Facebook để chơi game sẽ không được tính điểm tích lũy trên Garena Membership.

4. Nạp tiền không thông qua 03 kênh chính thức của chương trình

Garena Membership có 03 kênh nạp chính thức đó là: thẻ Garena, nạp trực tiếp qua ví AirPay và đại lý AirPay. Nếu bạn sử dụng những kênh nạp thẻ khác sẽ không được tích lũy lượt quay

 

Nếu bạn đã kiểm tra và tài khoản của bạn đủ điều kiện tuy nhiên chưa nhận được lượt quay, bạn vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ tại đây. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.