Thông thường, khách hàng không nhận được code Free data do những nguyên nhân sau:

• Đăng ký và sau đó hủy gói Free Data
• Code được gửi chậm. (Code sẽ được gửi qua SMS trong vòng 24-48 giờ)

Nếu sau 24h (kể từ thời điểm đăng ký Free data thành công) bạn vẫn chưa nhận được Giftcode, bạn vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ tại đây. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.
 

Vui lòng lưu ý: 

• Từ 31/12, các yêu cầu hỗ trợ sẽ được hướng dẫn gửi và theo dõi kết quả tại Hỗ trợ 2.0: https://hotro2.garena.vn.
• Các phiếu hỗ trợ đã tạo trước 31/12 vẫn xem tại mục Theo dõi phiếu trên https://hotro.garena.vn.
• Khi gửi yêu cầu, hãy chọn chính xác vấn đề bạn cần hỗ trợ và điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.