Hướng dẫn kiểm tra đơn hàng Google Play

Cập nhật: 378 ngày trước

Đối với giao dịch thực hiện qua Google Play, sau khi hoàn tất thanh toán bằng phương thức "Thanh toán qua điện thoại di động" hoặc thanh toán bằng "Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ" thì bạn sẽ được nhận hóa đơn thanh toán. Để có thể kiểm tra hóa đơn bạn có thể thực hiện theo 2 cách như sau:

 

Cách 1: Kiểm tra trực tiếp tại hộp thư đến của tài khoản Gmail đã đăng ký thanh toán Google Play. Tiêu đề hóa đơn từ phía Google Play gửi đến bạn sBiên nhận đơn hàng của bạn trên Google Play và mục Số đơn hàng. Số này được hiển thị dưới dạng GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx

 

Cách 2: Kiểm tra hóa đơn bằng cách đăng nhập tài khoản Gmail thực hiện thanh toán vào website lịch sử giao dịch của Google Play. Cách thực hiện như sau:

  • Đăng nhập tài khoản Gmail đã thực hiện thanh toán tại website https://pay.google.com
  • Chọn mục Hoạt động và xem thông tin giao dịch cần kiểm tra.
  • Sau khi chọn vào giao dịch cần kiểm tra thì hóa đơn sẽ hiển thị và bạn có thể xem Mã giao dịch. Mã này được hiển thị dưới dạng GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx

 

Lưu ý:

  • Trong trường hợp bạn thực hiện giao dịch thành công nhưng không nhận được tiền game thì bạn cần cung cấp mã GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx qua phiếu yêu cầu để được kiểm tra và hỗ trợ