Blockman GO Việt Nam nhận thấy, thông thường những tài khoản bị đánh cắp (hack) sẽ do những nguyên nhân sau:

• Đăng nhập tài khoản vào các trang web lừa đảo nạp thẻ, lừa đảo bán code, bán các vật phẩm khác trong game, ...
• Chia sẻ tài khoản cho người khác và bị thay đổi thông tin.
• Sử dụng tài khoản đăng nhập trên thiết bị khác và quên đăng xuất tài khoản.

Để bảo mật tốt tài khoản, bạn nhớ đừng để rơi vào các tình huống nêu trên nhé. Khi bạn phát hiện tài khoản của mình bị người lạ xâm nhập, bạn có thể đổi mật khẩu tài khoản để bảo vệ tài khoản của bản thân.

• Đối với tài khoản Garena: Truy cập Trang quản lý tài khoản và thay đổi mật khẩu với email hoặc số điện thoại bảo mật của tài khoản Garena.
• Đối với tài khoản Google / Facebook / Twitter / Line / VK: Bạn cần đổi mật khẩu của những loại tài khoản này. Khi gặp sự cố, bạn có thể liên hệ nhà cung cấp tài khoản tương ứng của bản thân để được hỗ trợ.
• Đối với tài khoản Sandbox và tài khoản chưa liên kết: Nếu bạn đã đăng ký email và câu hỏi bảo mật cho tài khoản Sandbox của mình, bạn có thể mở ứng dụng Blockman GO, chọn Tìm lại tài khoản / mật khẩu và làm theo hướng dẫn. Nếu bạn không có email và câu hỏi bảo mật (hoặc không đăng ký), chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ.