Các vấn đề liên quan đến Mật Khẩu Cấp 2

Cập nhật: 203 ngày trước

Trường hợp bạn quên mật khẩu cấp 2 hoặc bị kẻ gian truy cập và nhập sai 5 lần nên tài khoản đã tự động khóa.

Nhằm khôi phục mật khẩu cấp 2, bạn lưu ý những trường hợp sau:

 

Trường hợp 1

Nếu bạn nhớ câu trả lời bảo mật đã thiết lập trong game, bạn thực hiện thao tác theo hướng dẫn dưới đây để khởi tạo mật khẩu cấp 2.

  • Bước 1: Truy cập vào trang https://resetpass.fo4.garena.vn/, đăng nhập tên tài khoản và mật khẩu garena.
  • Bước 2: Xem câu hỏi bảo mật Nhập câu trả lời.
  • Bước 3: Chọn “Xác nhận”, nếu chính xác hệ thống thông báo reset pass 2 thành công.
  • Bước 4: Bạn đăng nhập vào game khởi tạo mật khẩu 2 và câu hỏi bảo mật mới.

Lưu ý: Bạn cần ghi nhớ thông tin Câu trả lời bảo mật sau khi đã khởi tạo mới. Thông tin này là cơ sở duy nhất giúp bạn nhanh chóng khôi phục mật khẩu cấp 2 khi có sự cố phát sinh.

 

Trường hợp 2

Bạn đã thử thao tác khôi phục tại trang https://resetpass.fo4.garena.vn/ ,tuy nhiên bạn không nhớ câu trả lời bảo mật trong game, bạn vui lòng gửi phiếu hỗ trợ kèm các thông tin chi tiết theo yêu cầu tại đây.

 

Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.