Nếu có những thắc mắc về chương trình GCafe, cũng như muốn biết thêm những kinh nghiệm quản lý kỹ thuật phòng máy, tôi có thể tìm thông tin ở đâu?

  •  

    Hiện nay, chúng tôi đã xây dựng một diễn đàn dành cho các chủ cửa hàng cũng như các kỹ thuật viên để trao đổi kinh nghiệm của mình. Các bạn có thể tham gia diễn đàn, bạn cần có tài khoản của Garena, đăng kí tại đây.

    Ngoài ra, nếu cần hỗ trợ trực tiếp, các bạn có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi theo các cách:

    Tổng đài hổ trợ 19001232

     


Tôi có thể cài đặt GCafe lên phòng máy với số lượng nhiều hơn số lượng máy đăng ký không?

  •  

    Bạn không thể cài GCafe Client với số lượng nhiều hơn số lượng đăng ký. Bạn cần đăng ký với số lượng máy cho cả phòng máy.


Hệ thống IDC có đảm bảo cho việc update game kịp thời cho các phòng máy không?

  • Khác với GCA là một chương trình hỗ trợ để có Gold Member của Garena, GCafe là một chương trình đòi hỏi tính kỹ thuật cao hơn. Người cài đặt cũng cần là người ít nhiều có am hiểu về việc cài đặt máy trong phòng game.

    Hướng dẫn cài đặt Gcafe: xem tại đây


Chương trình đóng băng của GCafe có bảo đảm an toàn cho phòng máy không?

  • Chương trình đóng băng của GCafe dựa trên nền tảng bảo mật NTFS của Microsoft, do đó không can thiệp vào tính chất vật lý của ổ cứng như các chương trình đóng băng khác, do đó không làm ảnh hưởng đến tuổi thọ của ổ cứng. Đồng thời, chúng tôi luôn theo sát các virus hoặc sâu máy tính (worm) có thể phá hỏng chương trình đóng băng, để phát hành ra các bản vá lỗi kịp thời cho các phòng máy.


Nếu sử dụng GCafe, tôi có cần sử dụng chương trình đóng băng nào khác không?

  •  

    Gcafe có tích hợp chương trình đóng băng. Khi đã sử dụng Gcafe, bạn không cần cài thêm chương trình đóng băng nào khác. Chương trình đóng băng này hoạt động theo mô hình máy chủ quản lý máy trạm bằng mật khẩu nên rất bảo mật và dễ dàng cho việc đóng/mở băng máy trạm.


Nếu sử dụng GCafe, tôi có phải bỏ các chương trình quản lý phòng máy đang dùng như CSM, Netcafe… hay không?

  • Do đặc thù GCafe là chương trình Hỗ trợ Update game và bảo bảo vệ máy cho phòng máy, không hỗ trợ về Tính tiền trong phòng máy, nên bạn hoàn toàn có thể sử dụng GCafe song song với các phần mềm hỗ trợ quen thuộc khác.


GCafe là chương trình gì?

  • Cafe Professional (hay gọi tắt là GCafe) là một chương trình hỗ trợ Update game tự động cho các cửa hàng game. Đây là một hệ thống chuyên biệt, với nhiều tính năng ưu việt, công nghệ tiên tiến, là lựa chọn tối ưu trong việc chăm sóc kỹ thuật cho các cửa hàng game.

    imgGCF

    Các tính năng nổi bât của chương trình là:


    1. Tự động cập nhật game trong máy: Hệ thống cập nhật tự động từ Máy chủ của hệ thống (IDC) cho phép các cập nhật game được truyền tải nhanh chóng xuống các máy chủ tại cửa hàng và tới các máy trạm, ngay cả khi máy đang đóng băng.
    2. Bảo vệ máy: Hệ thống chỉ lưu giữ lại những dữ liệu được cập nhật từ IDC, các dữ liệu bên ngoài đưa vào đều bị xóa sau mỗi lần khởi động lại máy.
    3. Đánh giá nhu cầu người chơi: Hệ thống tính điểm những game được chơi nhiều nhất tại cửa hàng và từng máy trong cửa hàng. Các game được chơi nhiều nhất, game mới được ưu tiên xếp lên trên.
    4. Hỗ trợ kỹ thuật: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ các khách hàng mọi lúc, cùng những lời khuyên hữu ích trong việc chăm sóc máy của cửa hàng.

GCafe

  • GCafe là chương trình gì?

     

    GCafe Professional (hay gọi tắt là GCafe) là một chương trình hỗ trợ Update game tự động cho các cửa hàng game. Đây là một hệ thống chuyên biệt, với nhiều tính năng ưu việt, công nghệ tiên tiến, là lựa chọn tối ưu trong việc chăm sóc kỹ thuật cho các cửa hàng game.

    imgGCF

    Các tính năng nổi bât của chương trình là:


    1. Tự động cập nhật game trong máy: Hệ thống cập nhật tự động từ Máy chủ của hệ thống (IDC) cho phép các cập nhật game được truyền tải nhanh chóng xuống các máy chủ tại cửa hàng và tới các máy trạm, ngay cả khi máy đang đóng băng.
    2. Bảo vệ máy: Hệ thống chỉ lưu giữ lại những dữ liệu được cập nhật từ IDC, các dữ liệu bên ngoài đưa vào đều bị xóa sau mỗi lần khởi động lại máy.
    3. Đánh giá nhu cầu người chơi: Hệ thống tính điểm những game được chơi nhiều nhất tại cửa hàng và từng máy trong cửa hàng. Các game được chơi nhiều nhất, game mới được ưu tiên xếp lên trên.
    4. Hỗ trợ kỹ thuật: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ các khách hàng mọi lúc, cùng những lời khuyên hữu ích trong việc chăm sóc máy của cửa hàng.

     

    Nếu sử dụng GCafe, tôi có phải bỏ các chương trình quản lý phòng máy đang dùng như CSM, Netcafe… hay không?

     

    Do đặc thù GCafe là chương trình Hỗ trợ Update game và bảo bảo vệ máy cho phòng máy, không hỗ trợ về Tính tiền trong phòng máy, nên bạn hoàn toàn có thể sử dụng GCafe song song với các phần mềm hỗ trợ quen thuộc khác.

     

    Nếu sử dụng GCafe, tôi có cần sử dụng chương trình đóng băng nào khác không?

     

    Gcafe có tích hợp chương trình đóng băng. Khi đã sử dụng Gcafe, bạn không cần cài thêm chương trình đóng băng nào khác. Chương trình đóng băng này hoạt động theo mô hình máy chủ quản lý máy trạm bằng mật khẩu nên rất bảo mật và dễ dàng cho việc đóng/mở băng máy trạm.

     

    Chương trình đóng băng của GCafe có bảo đảm an toàn cho phòng máy không?

     

    Chương trình đóng băng của GCafe dựa trên nền tảng bảo mật NTFS của Microsoft, do đó không can thiệp vào tính chất vật lý của ổ cứng như các chương trình đóng băng khác, do đó không làm ảnh hưởng đến tuổi thọ của ổ cứng. Đồng thời, chúng tôi luôn theo sát các virus hoặc sâu máy tính (worm) có thể phá hỏng chương trình đóng băng, để phát hành ra các bản vá lỗi kịp thời cho các phòng máy.

     

    Hệ thống IDC có đảm bảo cho việc update game kịp thời cho các phòng máy không?

     

    Chúng tôi thường xuyên quan sảt lịch update game trên các trang chủ của tất cả các nhà phát hành game tại Việt Nam để đảm bảo từ IDC được cập nhật sớm nhất.

     

    Cài đặt GCafe có đơn giản như cài đặt GCA hay không?


    Khác với GCA là một chương trình hỗ trợ để có Gold Member của Garena, GCafe là một chương trình đòi hỏi tính kỹ thuật cao hơn. Người cài đặt cũng cần là người ít nhiều có am hiểu về việc cài đặt máy trong phòng game.

    Hướng dẫn cài đặt Gcafe: xem tại đây

     

    Tôi có thể cài đặt GCafe lên phòng máy với số lượng nhiều hơn số lượng máy đăng ký không?

     

    Bạn không thể cài GCafe Client với số lượng nhiều hơn số lượng đăng ký. Bạn cần đăng ký với số lượng máy cho cả phòng máy.

     

    Nếu có những thắc mắc về chương trình GCafe, cũng như muốn biết thêm những kinh nghiệm quản lý kỹ thuật phòng máy, tôi có thể tìm thông tin ở đâu?

     

    Hiện nay, chúng tôi đã xây dựng một diễn đàn dành cho các chủ cửa hàng cũng như các kỹ thuật viên để trao đổi kinh nghiệm của mình. Các bạn có thể tham gia diễn đàn, bạn cần có tài khoản của Garena, đăng kí tại đây.

    Ngoài ra, nếu cần hỗ trợ trực tiếp, các bạn có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi theo các cách:

    Hỗ trợ từ Garena:

    04 234 88088

    04 234 88099

    08.6251 3636

    Hoặc email hỗ trợ: JLIB_HTML_CLOAKING

     


Công ty cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam
Tầng 11, Tòa nhà Machinco, 444 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
(ĐT): 04 3759 2428                 (Fax): 04 3759 2429