1- Cách đăng ký tài khoản Garena

 

Truy cập địa chỉ web http://www.garena.vn/, chọn mục Tài Khoản và chọn mục Đăng Ký.

 

 

 

Điền đầy đủ thông tin để có thể tạo tài khoản mới.

 

 

 

 

 

 

2- Cách xác nhận email của tài khoản

Bạn đăng nhập tài khoản vào trang https://account.garena.com/



 

Bạn chọn mục “ Xác thực email” để tiến hành xác nhận email cho tài khoản theo các bước sau:

Bước 1: Nhập email bạn sẽ dùng để xác thực cho tài khoản của mình. Lưu ý: email nhập vào phải là email bạn đã thay đổi gần nhất hoặc email đăng ký. Nếu email của bạn không tồn tại, bạn cần phải thay đổi thành một email thực chưa được đăng ký cho tài khoản Garena nào khác.

 


 

Bước 2: Bạn nhập mã code xác thực được Trung tâm Tài khoản Garena gửi về email của bạn và bấm “Xác nhận”



 

Bước 3: Hệ thống báo Xác thực email thành công cho tài khoản của bạn

 

 

3- Cách thay đổi Email trong tài khoản

 

Lưu ý: chỉ áp dụng khi tài khoản chưa thực hiện xác thực email

 

Đăng nhập tài khoản vào trang https://account.garena.com/ và thực hiện các bước sau:

Bước 1: Chọn phần “Bảo mật” và mục “Thay đổi email

 

 

Bước 2: Nhập địa chỉ email mới và mật khẩu hiện tại để xác nhận. Bấm “Cập nhật” để hoàn thành thay đổi email



 

Bước 3: Hệ thống báo tài khoản của bạn được cập nhật email mới thành công. Bạn có thể tiếp tục xác thực email như hướng dẫn tiếp theo

 

 

5- Làm thế nào để đăng ký số điện thoại và kích hoạt bước bảo vệ 2 cho tài khoản

 

Đăng nhập tài khoản vào trang https://account.garena.com/

 

Bước 1: Chọn phần “Bảo mật” và mục “Đăng ký số điện thoại”




Bước 2: Nhập số điện thoại của bạn và bấm “Áp dụng”

 

Bước 3: Bấm “Lấy mã” và Nhập mã xác thực được gửi về số điện thoại đăng ký của bạn

 

 

Bước 3:  Nhập Mật khẩu để xác nhận

 

 

Bước 4: Hệ thống thông báo đăng ký thành công số điện thoại di động



 

 

6- Cách thay đổi số điện thoại đã đăng ký cho tài khoản

 

Bạn đăng nhập tài khoản vào trang https://account.garena.com/

Bước 1: Chọn phần “Bảo mật” và mục “Thay đổi số điện thoại”

 

 

Bước 2: Lấy mã và Nhập mã xác thực được gửi được về điện thoại của bạn. Bấm “Xác nhận”

 

Bước 3: Nhập số điện thoại mới của bạn

 

 

Bước 4: Lấy mã và Nhập mã xác thực được gửi về số điện thoại đăng ký mới của bạn

 

 

Bước 5: Nhập mật khẩu của bạn để xác nhận việc thay đổi

 

 

Bước 6: Hệ thống thông báo thay đổi số điện thoại cho tài khoản của bạn thành công



Các lỗi liên quan đến Source Game

Những lỗi sau đây liên quan đến Source Game , trong trường hợp không khắc phục được các bạn vui lòng xóa game đi và tải lại game phiên bản mới nhất tại http://lienminh.garena.vn/download

 

 

1.1. Lỗi BUG SPLAT
Nguyên nhân có thể đến từ lỗi phần cứng, xung đột giữa Liên Minh Huyền Thoại và phần mềm khác hoặc thiết lập đồ họa không đúng cách. Nếu gặp lỗi này trước hết bạn reset lại máy, tắt các ứng dụng không cần thiết rồi reconnect. Sau đó hãy thực hiện theo các bước sau đây để khắc phục:

 

 

Khắc phục :

*  Cập nhật Driver cho card màn hình (VGA) của bạn:

*  Cập nhật DirectX: Phiên bản mới nhất

*  Tạm thời tắt chương trình Anti-Virus trên máy:
Trong một số trường hợp chương trình Anti-Virus của bạn có thể nhận nhầm và chặn những file cần thiết của Liên Minh Huyền Thoại.
*  Tạm thời tắt một số chương trình liên lạc như : Xfire, Mumble, Ventrilo, TeamSpeak, Skype:
*  Thay đổi thiết lập đồ họa (Nếu bạn vào được game): Chỉ xuống cấu hình thấp nhất .

Nếu vẫn không được xóa game sau đó truy nhập vào trang  http://lienminh.garena.vn/download/ tải về bản đầy đủ của game . 



1.2. Lỗi "Trận đấu đang diễn ra" :

Bị văng game  hoặc rớt mạng dẫn đến tình trạng đăng nhập lại

 


Khắc phục :

Reset lại modem mạng hoặc kiểm tra đường truyền mạng ổn định hay không .


1.3  Các lỗi bên dưới vui long xóa game và tải bản full của game , do source game bị lỗi :

1.3.1. Nhân vật, Nền hiện màu Xanh 

 


1.3.2. Lỗi " Trò chơi đã bị lỗi"

 


1.3.3. Lỗi "Một phần Quan Trọng Của Trò Chơi Không Được Tìm Thấy Khi Đang Tải"

 

 

 

 

 

Hướng dẫn bảo vệ tài khoản

 

  1. Đăng kí thông tin tài khoản

Bạn vui lòng truy cập vào trang taikhoan.garena.vn để đăng kí email và số điện thoại bảo mật như hình sau:

 

 

  1. Xác thực email và số điện thoại đăng kí

Bạn cần xác thực email và bật bảo vệ 2 bước bảo mật số điện thoại. Sau khi thực hiện thành công sẽ có hình ảnh như sau:

 

 

  1. Cập nhật thông tin

Để hoàn thành đăng kí bảo mật tài khoản theo 3 cấp, bạn vui lòng truy cập vào trang hotro.garena.vn và chọn mục “ Tài khoản “ như hình dưới và tiến hành bổ sung thông tin:

 

 

 

 

* Lưu ý:

  • Bạn cần thực hiện bước xác thực email và số điện thoại đầy đủ trước khi thực hiện bước cập nhật thông tin. Nếu email và số điện thoại chưa xác nhận bạn sẽ nhận được thông báo như hình trên.
  • Khi thực hiện cập nhật thông tin ngay ở lần đầu tiên, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về email đăng kí tài khoản đã xác thực trước đó.
  • Chức năng bảo vệ cấp 3 chỉ dùng xác minh thông tin hỗ trợ những trường hợp khách hàng cần thay đổi mật khẩu và số điện, không áp dụng cho việc hỗ trợ thay đổi email đăng kí xác thực.
1- Cách kiểm tra UID tài khoản

Bấm vào avarta của tài khoản

 

 

Sẽ hiện ra thông tin UID của tài khoản

 

2- Tại sao tôi nạp thẻ không nhận được sò
    • Bạn vui long nạp lại thẻ 1 lần nữa , trong trường hợp không thành công vui long liên hệ với nhà cung cấp thẻ bạn đang sử dụng để kiểm tra xem thẻ được sử dụng hay chưa . Hoặc có nạp nhầm vào các dịch vụ khác hay không
    • Nếu bạn nạp vào Garena chúng tôi vui long cung cấp cho chúng tôi số seri , loại thẻ và UID Account Garena bạn thông qua kênh Hỗ trợ KHách Hàng http://hotro.garena.vn . Chúng tôi sẽ hỗ trợ cho bạn .
3- Tài khoản của tôi có giá trị tôi muốn được hỗ trợ về tài khoản phải làm như thế nào ?

Do tài khoản của bạn có giá trị nên bạn vui long lên trực tiếp văn phòng tại các thành phố hoặc tỉnh của chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất . Khi đi vui long mang theo bản sao CMND và các thông tin chứng thực  đây là tài khoản của bạn

4- Tại sao tôi đăng nhập được vào Garena Plus nhưng lại không đăng nhập được vào trang nạp thẻ Garean ?
  • Bạn vui long kiểm tra lại đồng hồ trên máy tính , điều chỉnh đúng với thời gian thực tế .
  • Xóa cache các trình duyệt và ứng dụng lưu mật khẩu tài khoản của bạn.
  • Tắt bộ gõ dấu tiếng việt trên máy
5- Tôi điểm điểm Energy nhưng không nhận được vật phẩm ?

Bạn vui long đăng nhập tài khoản vào trang web http://energy.garena.com/  để kiểm tra trạng thái giao dịch của bạn

Nếu ở trang thái “ Thất bại “ vui long chọn lại trang thái để hệ thống chạy lại “ Thành công  “cho bạn .

 

Bắt đầu với Garena

Garena là phần mềm kết nối game thủ trên toàn thế giới bằng cách chuyển đổi mạng Internet vào cùng một phòng chơi ảo. Công nghệ độc quyền của Garena nâng cao kinh nghiệm chơi game bằng cách rút ngắn thời gian kết nối, thực thi chống gian lận, cung cấp các game độc đáo thông qua phương tiện truyền thông và phát triển các tính năng cộng đồng.

Chỉ với 5 thao tác đơn giản, bạn đã có thể tận hưởng những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi chơi game mà trước đây bạn chưa từng biết.


Bước 1: Tải phần mềm

Chọn một liên kết bất kỳ từ danh sách các link để bắt đầu tải xuống tại đây.


Bước 2: Hoàn tất quá trình tải xuống

Chọn "Run" để mở tập tin "Garena_setup.EXE".


Bước 3: Lựa chọn cài đặt

Chọn thư mục để cài đặt Garena.

 

Bước 4: Cài đặt thành công

Chọn "Finish" để hoàn tất quá trình cài đặt Garena.

 

Bước 5: Khởi động Garena

Nhấp đúp vào biểu tượng Garena trên máy tính của bạn để khởi động các trò chơi.

 

Nếu gặp vấn đề trong việc cài đặt, bạn nên kiểm tra các phiên bản được hỗ trợ như dưới đây

  • Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, Windows 7 không hỗ trợ Windows Vista 64bit
  • Internet Explorer phiên bản 6 trở lên
  • Flash Player phiên bản mới nhất
  • Độ phân giải tối thiểu của màn hình là 800 x 600 pixels

Mọi chi tiết thắc mắc các bạn vui lòng liên lạc với hỗ trợ thông qua:Tổng đài 19001232 ( Thứ 2 - CN : 7h00 đến 22h00)

Hướng dẫn về Garena Plus
  • Hướng dẫn về Garena Plus

1 – Đăng ký tài khoản

Bạn vào trang chủ đăng ký tài khoản của garena: http://taikhoan.garena.vn .

Bạn click vào "Đăng ký", trang web sẽ chuyển sang mục đăng ký

Bạn điền vào các mục trên, bao gồm

  • Email: (Không trùng với người khác, phải tồn tại )
  • Tên tài khoản của bạn: (không trùng với người khác)
  • Mật khẩu: (gồm chữ và số)
  • Nhắc lại mật khẩu:
  • Địa điểm (rất quan trọng, bạn nên điền chính xác nếu muốn tham gia sự kiện của từng nước hoặc được hỗ trợ về tài khoản )

Đánh dấu vào mục " Tôi đồng ý với Điều khoản dịch vụ " - rồi click " Đăng Ký " - chúc mừng, bạn đã có 1 tài khoản trên Garena, bạn có thể đăng nhập ngay bây giờ.

2 – Sử dụng

Sau khi đã đăng ký thành công 1 tài khoản Garena và download chương trình Garena Plus đúng ngôn ngữ bạn dùng, bạn có thể mở Garena qua icon Garena trên desktop của bạn.

Giao diện đăng nhập của Garena như sau

 

 

 

Điền tên tài khoản với mật khẩu bạn vừa tạo để đăng nhập.

Có thể chỉnh chế độ Online của bạn đang ở chế độ nào khi Login vào .

Đồng thời bạn có thể check phiên bản Garena Plus bạn đang sử dụng có phải phiên bản mới nhất không

 

 

3- Ứng dụng và game

Trên Garena Plus có tích hợp sẵn các ứng dụng như:

 - Alo alo

 - Gas

 - Lan Game

Bạn có thể chọn game muốn chơi để tài về là Liên Minh Huyền Thoại và Fifa Online 3 .

Đồng thời còn tích hợp thêm Yahoo Messenger và FaceBook để người dùng sử dụng .

 

 

 

Những Tính Năng Chính Của Garena Là Gì?

KẾT NỐI BẰNG HỮU

DANH SÁCH BẠN BÈ

Thêm bạn bè vào trong danh sách người quen, bạn sẽ được thông báo mỗi khi bạn bè của bạn online!

TIN NHẮN

Trò chuyện và chuyển tải thông điệp tới bạn bè thông qua Garena Messenger.

XÂY DỰNG CLANS

Tạo clan với những người bạn có cùng số điểm kinh nghiệm với bạn.

THẢO LUẬN RIÊNG

Cho phép 1 thành viên trong clan gửi thông điệp tới tất cả các thành viên khác trong clan.

TÌM KIẾM CHỌN LỌC

Việc tìm kiếm các thông tin để kết bạn sẽ dễ dàng hơn với chức năng tìm kiếm chọn lọc!

 THI ĐẤU

KẾT NỐI MẠNH MẼ Tối ưu hóa kết nối giữa những người chơi game, xóa bỏ rào cản về địa lý.
PHÒNG GAME SÔI ĐỘNG Nhiều trò chơi hấp dẫn cùng sự tham gia của các game thủ tạo nên không khí sôi động tại các phòng game.
THEO BẠN Dễ dàng tìm thấy và tham gia vào room của người quen mà không cần phải sử dụng chức năng tìm kiếm.
THỂ LOẠI GAME PHONG PHÚ Hỗ trợ nhiều thể loại game mới và hấp dẫn như: Warcraft III, Left 4 Dead và Call of Duty!
CHỐNG HACK Tích cực ngăn chặn việc hack lẫn nhau để mang đến cho các game thủ những trải nghiệm thú vị khi chơi game.

 HỘI TỤ

CỘNG ĐỒNG THẾ GIỚI Garena là nơi gặp gỡ, giao lưu kết bạn của các game thủ đến từ 200 quốc gia khác nhau trên toàn thế giới.
SỰ KIỆN & GIẢI ĐẤU Hỗ trợ những vấn đề cơ bản cho các sự kiện và giải đấu nhằm mang đến những trận đấu thú vị cho các game thủ.
GARENA TV Xem trực tiếp các giải đấu ngay trên máy tính của bạn bằng chương trình phát sóng tích hợp của Garena.
Vào Phòng Chơi Game Trên Garena Bằng Cách Nào?

Để chơi game trong mạng LAN, chọn game bạn muốn chơi (Ví dụ : Warcraft 3: The Frozen Throne, Counter Strike, Call of Duty 4: Modern Warfare…) và phòng game mà bạn muốn tham gia vào trong danh sách các quốc gia, khu vực được liệt kê sẵn. Để vào phòng game, bạn chỉ cần nhấp đúp chuột vào tên của phòng game đó.

Tôi Có Thể Tìm Bạn Của Mình Trong Phòng Chơi Bằng Cách Nào?

Cách nhanh nhất để tìm bạn trong phòng chơi là gõ “/tên cần tìm” và gửi đi. Hệ thống sẽ tìm trong danh sách các phòng game đang chơi và thông báo cho bạn kèm theo đường dẫn liên kết đến phòng chơi đó nếu tìm thấy tên của người bạn mà bạn đang tìm.

Chỉ Số Ping Là Gì?

Chỉ số Ping được dùng để xác định kết nối của bạn với người chơi khác. Bạn sẽ kết nối nhanh hơn, phần mềm trò chơi chạy cũng ổn định hơn khi bạn chọn chơi hoặc thi đấu với những người có chỉ số ping thấp hoặc bằng với chỉ số ping của bạn. Khi người chơi có chỉ số ping là “X” có nghĩa bạn đã thiết lập kết nối không thành công, bạn có thể click chuột phải vào tên người chơi và chọn “Tunnel” để tìm những người chơi có cùng chỉ số ping với bạn.

Tôi Có Thể Gửi Giới Hạn Các Tin Nhắn Riêng Tư Cho Các Bạn Cùng Phòng Chơi Với Tôi Hay Không?

Trên tab “Room Users”, nhấp đúp chuột vào tên của người chơi, cửa sổ PM sẽ xuất hiện.

Để trò chuyện riêng với người chơi trong cùng một phòng, gõ “/w Tên người chơi_tin nhắn” và gửi đi. Tin nhắn riêng tư sẽ không được gửi qua cửa sổ PM mà sẽ được hiển thị nổi bật dưới hình thức của một tin nhắn tại phòng chat chính.

Chặn Những Tin Nhắn Từ Người Lạ Bằng Cách Nào?

Để chặn các tin nhắn được gửi từ người lạ, vào "Cài Đặt" chọn "Cài Đặt Hệ Thống" sau đó đánh dấu vào ô "Lọc tin nhắn từ người lạ" và nhấp vào nút "Cập Nhật".

Tôi Muốn Đổi Biểu Tượng Của Mình Trong Phòng Chơi Thì Phải Làm Cách Nào? Tại Sao Tôi Không Thể Sử Dụng Nhiều Biểu Tượng Cùng Lúc?

Bạn sẽ nhấp chuột vào "Menu" tại góc phải phía trên cùng của Garena, sau đó chọn "thay đổi biểu tượng" để thay đổi các biểu tượng đại diện cho bạn trong phòng chơi.

Một vài biểu tượng đòi hỏi bạn phải có cấp độ nhất định mới có thể sử dụng được.

Những Biểu Tượng Chat Hoặc Thanh Gươm Trong "Phòng Của Người Chơi" Là Gì?

Những người chơi chưa bắt đầu chơi hoặc chưa tải về các trò chơi trên Garena sẽ có biểu tượng "chat". Nbững người đã bắt đầu hoặc đang chơi trò chơi trên Garena sẽ có biểu tượng "thanh kiếm".

Làm Sao Để Tôi Có Thể Nhận Biết Được Ai Là Người Quản Trị Hay Người Điều Hành Kênh Chính Thức Của Garena?

Trong các phòng game, tên của người quản trị, điều hành kênh sẽ có màu tím và tin nhắn trò chuyện cũng được đánh dấu màu tím. Người quản trị và điều hành kênh sẽ không yêu cầu bạn nhập mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin tài khoản cá nhân nào khác. Vì thế mà chúng tôi khuyên bạn không nên cung cấp các thông tin này cho bất cứ ai, ngay cả với các nhân viên của Garena.

Tôi Cần Phải Làm Gì Khi Bị Xóa Tên Và Cấm Tham Gia Vào Phòng Chơi?

Một số quản trị viên ở các phòng chơi có quyền xóa tên người dùng ra khỏi phòng khi họ vi phạm các quy định chung như gửi thư rác đến các thành viên khác, có những hành vi hoặc lời nói quá khích có thể dẫn đến mâu thuẫn, dùng các phần mềm điệp viên để đánh cắp thông tin. Nếu bạn cho rằng có thể đây là nhầm lẫn, bạn có thể vào diễn đàn của chúng tôi và xác định khu vực, quốc gia nơi họ đưa ra lệnh cấm và yêu cầu được kháng cáo.

"Lưu Đăng Nhập" Và "Xóa" Là Gì?

Nút "Lưu Đăng Nhập" cho phép bạn lưu lại tất cả những tin nhắn trò chuyện tại phòng trò chuyện chính vào một tập tin văn bản.

 

Nút "Xóa" cho phép bạn xóa tất cả các tin nhắn trong cửa sổ trò chuyện chính.

Tại Sao Tài Khoản Của Tôi Lại Bị Khóa Bởi Hệ Thống Hay Admin?

Có thể khi sử dụng Garena, bạn đã vi phạm 1 số luật cấm do Garena ban hành như sử dụng những chương trình hack/cheat và tài khoản của bạn đã bị khóa
- Nếu tài khoản của bạn bị khóa bởi Hệ thống bạn có thể mua thẻ Unban có giá 490 Sò tại cuahang.garena.vn để có thể mở khóa tài khoản.
- Nếu tài khoản của bạn bị khóa bởi Admin thì bạn không thể mở khóa tài khoản của bạn, do tài khoản của bạn có liên quan đến việc sử dụng các hình thức thanh toán không hợp lệ.

Tại Sao Tôi Lại Nhận Được Thông Báo "Bạn Gửi Tin Nhắn Quá Nhanh..." Trong Lúc Đang Trò Chuyện Cùng Với Bạn Bè?

Bạn sẽ nhận được thông báo như trên khi bạn gửi quá nhiều tin nhắn hoặc gõ cùng một thông điệp trong khoảng thời gian ngắn. Đây là biện pháp dùng để ngăn chặn việc gửi các thư rác đến các người chơi khác trong cùng phòng chơi.

Tại Sao Tôi Không Nạp Được Thẻ?

Sau khi bạn nạp thẻ hiện thông báo thế nào?

 

Thông báo sai mã thẻ:

  • Bạn vui lòng kiểm tra lại mã PIN, mã PIN có phân biệt chữ hoa, chữ thường.
  • Khi gõ mã PIN bạn vui lòng tắt các ứng dụng gõ Tiếng Việt như Vietkey, Unikey,...
  • Giữa các kí tự của Mã PIN không có các dấu chấm, phẩy, dấu cách (khoảng trắng),...

 

Thông báo Wrong Location:

  • Lỗi này xuất hiện khi máy bạn sử dụng IP ngoài Việt Nam( thẻ Garena cũng như các loại thẻ mềm chỉ sử dụng được ở Việt Nam)
  • Nếu bạn sử dụng máy tính tại Việt Nam xin vui lòng kiểm tra cài đặt IP, Proxy, PNS
1. Tôi có thể tải Garena Mobile tại đâu ?

Bạn có thể tải Garena Mobile tại địa chỉ duy nhất: http://mobile.garena.vn.

2. Tôi muốn xem các tin tức mới nhất như sự kiện, tính năng, bản cập nhật mới,…?
  • Các thông tin mới nhất về Garena Mobile như sự kiện, tính năng mới, game mobile mới,…đề sẽ được đăng tải trên fanpage của Garena Mobile: https://www.facebook.com/GarenaMoblieVN/
3. Tại sao tôi không thể tải Garena Mobile từ trang chủ?
  • Trước tiên hãy đảm bảo rằng máy của bạn đã được kết nối Internet thành công.
  • Garena Mobile có dung lượng (nén) khoảng 25MB nên để có thể tải, bộ nhớ trong của máy phải lớn hơn con số đó.
4. Tại sao tôi không thể cài đặt Garena Mobile vào điện thoại của tôi ?
  • Có rất nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến việc điện thoại của bạn không thể cài đặt Garena Mobile. Dưới đây là 1 số nguyên nhân chính:
    • Điện thoại của bạn đã Root (với Android) và Jailbreak (với iOS)
    • Bộ nhớ trong của bạn không đủ để hệ điều hành giải nén tập tin Garena Mobile và tiến hành cài đặt.
    • Phiên bản hệ điều hành không phù hợp với yêu cầu Garena Mobile.
    • Tập tin Garena Mobile được tải về đã bị lỗi vì 1 lý do nào đó.
    • Bạn chưa bật chế độ cho phép cài đặt các ứng dụng không rõ nguồn gốc (với Android)
5. Tôi đang sử dụng Windows Phone, tôi có thể cài đặt Garena Mobile không ?
  • Hiện tại Garena Mobile chỉ hỗ trợ Android và iOS, Windows Phone sẽ được hỗ trợ trong tương lai
6. Tại sao máy tôi lại không thể cập nhật lên phiên bản mới?
  • Do từ phiên bản Garena Mobile (1.4.0) trở lên yêu cầu Android 4.0.3 nên rất có thế máy của bạn đã không đáp ứng được yêu cầu.
  • Với phiên bản iOS, bạn cần iOS 7 trở lên để có thể sử dụng và nâng cấp Garena Mobile.
7. Tôi có thể sử dụng Garena Mobile trên máy tính hay máy tính bảng không?
  • Garena Mobile hiện tại chỉ hỗ trợ cho điện thoại mà thôi, các phương tiện khác không được hỗ trợ một cách đầy đủ nhất.
8. Máy tôi đủ điều kiện nhưng không chạy được Garena Mobile, tôi cần phải làm gì?
  • Bạn cần cung cấp các thông tin sau để Garena Mobile có thể hỗ trợ tốt hơn:
    • Miêu tả chi tiết lỗi gặp phải:
    • Phiên bản hệ điều hành đang sử dụng:
    • Phiên bản Garena Mobile đã cài đặt
    • Mạng: Wifi/3G
    • Hình chụp màn hình (nếu có)
9. Nếu online Garena Mobile, tôi có nhận được điểm thưởng Garena không?
  • Tính năng này chỉ có trên Garena Plus mà thôi, bạn online Garena Mobile sẽ không được nhận.
10. Tại sao GARENA MOBILE lại yêu cầu quá nhiều quyền cá nhân khi sử dụng?
  • Tất cả các quyền GARENA MOBILE yêu cầu đều chỉ phục vụ cho các tính năng của GARENA MOBILE, vì dụ như quyền truy cập kho hình ảnh, quyền sử dụng voice để có thể giúp bạn gửi hình ảnh, gửi cuộc hội thoại cho bạn bè. GARENA MOBILE cam kết không theo dõi và thu thập thông tin cá nhân của người dùng.
11. Nếu tôi sử dụng Garena Mobile và bạn tôi sử dụng Garena Plus, chúng tôi có thể liên hệ với nhau không?
  • Bạn có thể sử dụng Garena Mobile và trò chuyện với bạn bè đang online trên Garena Plus một cách bình thường.
12. Tôi ở nước ngoài, có thể sử dụng Garena Mobile được không?
  • Garena Mobile hiện tại chỉ được phát hình tại khu vực Đông Nam Á, nếu bạn ở ngoài khu vực này, rất có thể bạn sẽ không thể sử dụng được Garena Mobile.
13. Tôi có thể nạp thẻ trên Garena Mobile được không?
  • Bạn chỉ có thể nạp thẻ Garena trên Garena Mobile mà thôi.
  • Vào Tôi => Nạp thẻ để nạp
14. Tôi muốn thay đổi Ngôn Ngữ và Khu Vực của của Garena Mobile thì phải làm sao?
  • Vào Tôi => Cài Đặt và thay đổi.
15. Tôi muốn kiểm tra phiên bản và cập nhật của Garena Mobile thì phải làm sao?
  • Vào Tôi => Cài Đặt => Phiên Bản.
16. Tôi muốn gửi ý kiến đóng góp thì phải làm sao?
  • Vào Tôi => Cài Đặt => Góp Ý.
1. Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Garena Mobile?
  • Có rất nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến việc bạn không thể đăng nhập vào Garena Mobile:
    • Mạng Internet (Wifi/3G) không ổn định.
    • ID hoặc mật khẩu không đúng (cần chuyển sang bàn phím mặc định để đăng nhập lại)
    • Phiên bản Garena Mobile trên máy đã quá cũ.
2. Tôi có thể thay đổi hình ảnh, biệt danh chứ?

Bạn có thể vào Tôi, bấm vào ảnh đại diện để thay đổi các thông tin sau:

  • Ảnh đại diện.
  • Chữ ký
  • Biệt danh
3. Tôi có thể lưu mật khẩu trên Garena Mobile không?

Vì lý do bảo mật nên bạn sẽ không thể lưu mật khẩu trên Garena Mobile.

4. Tôi muốn tạo tài khoản trên Garena Mobile thì phải làm sao?

Bạn có 3 cách để tạo tài khoản Garena Mobile:

  • Tạo tài khoản trên trang taikhoan.garena.vn
  • Tạo trực tiếp trên Garena Mobile bằng cách ấn vào nút Đăng Ký tại trang đăng nhập của Garena Mobile và điền các thông tin cần thiết.
  • Tạo tài khoản bằng cách đăng nhập tài khoản Facebook (Chi tiết xem trong mục Facebook Connect)
5. Nếu tôi bị mất tài khoản, tôi phải làm sao?
  • Bạn có thể nhấp vào mục “Quên Mật Khẩu” tại trang đăng nhập và dùng Email để khôi phục mật khẩu.
  • Nếu không thể thực hiện cách trên hãy liên hệ tổng đài 19001282 để được hỗ trợ.
6. Tôi có thể thay đổi mật khẩu trên Garena Mobile không?

Bạn chỉ có thể thay đổi mật khẩu tài khoản tại taikhoan.garena.vn mà thôi.

1. Tại sao tôi không thấy game Chiến Cơ Huyền Thoại trên Garena Mobile?

Phiên bản Garena Mobile bạn đang sử dụng đã quá cũ, hãy cập nhật hoặc tải phiên bản mới nhất.

2. Tại sao tôi không thể tải game Chiến Cơ Huyền Thoại về máy?

Có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến vấn đề này:

  • Mang Internet (WIfi/3G) của bạn không ổn định.
  • Dung lượng lưu trữ trong máy không còn đủ để tải game.
  • Có phát sinh lỗi trong quá trình tải. Trường hợp này bạn cần cài đặt lại Garena Mobile rồi thử lại sau.
3. Tại sao tôi không thể mở Chiến Cơ Huyền Thoại từ Garena Mobile?

Có thể đã có lỗi phát sinh trong quá trình kết nối giữa Garena Mobile và CCHT, xóa game và cài đặt lại nhé.

4. Vòng Quay May Mắn có tất cả mấy game?

Vòng Quay May Mắn có 3 game đang chạy là Liên Minh Huyền Thoại, Fifa Online 3, Chiến Cơ Huyền Thoại và 1 game sẽ ra mắt trong tháng 1 là Chiến Dịch Huyền Thoại

5. Tôi có thể quay tối đa bao nhiêu lần một ngày?

Bạn chỉ có tối đa 3 lần quay trong một ngày, sau mỗi lượt quay bạn cần chờ 8 tiếng.

6. Như vậy tôi có thể quay mỗi game 3 lần một ngày?

Bạn không thể quay mỗi game 3 lần 1 ngày, nếu lần đầu bạn quay Liên Minh Huyền Thoại, bạn sẽ phải chờ 8 tiếng cho lượt quay kế tiếp để có thể quay cho các game khác hay với chính Liên Minh Huyền Thoại.

6. Như vậy tôi có thể quay mỗi game 3 lần một ngày?

Bạn không thể quay mỗi game 3 lần 1 ngày, nếu lần đầu bạn quay Liên Minh Huyền Thoại, bạn sẽ phải chờ 8 tiếng cho lượt quay kế tiếp để có thể quay cho các game khác hay với chính Liên Minh Huyền Thoại.

8. Tại sao VQMM của tôi thông báo “Bạn không có tài khoản trong trò chơi này”?

Có 2 trường hợp dẫn đến vấn đề này:

  • Khu Vực trên Garena Mobile đang không ở Việt Nam, bạn cần vào Tôi => Cài Đặt => Khu Vực => Chỉnh về VN.
  • Tài khoản của bạn thật sự không có tài khoản trong trò chơi mà bạn chọn
9. Tại sao VQMM của tôi lại thông báo lỗi và mất lượt quay?

Nếu đường truyền của bạn tại thời điểm đó không ổn định sẽ gặp trường hợp như này. Tuy nhiên phần quà sẽ vẫn được chuyển vào tài khoản của bạn, bạn chỉ cần chờ 5 phút và bấm vào lịch sử vòng quay để xem quà.

10. Các vật phẩm trong VQMM có thời hạn không?

Tất cả các vật phẩm trong Vòng Quay May Mắn đều có thời hạn. Cụ thể như sau:

  • Trang phục: 30 ngày
  • Tướng: 14 ngày
  • XP Boost: 3 ngày và 7 ngày
  • Mẫu mắt: 5 ngày
11. Bao lâu thì tôi nhận được quà từ VQMM?

Vật phẩm sẽ được gửi vào tài khoản của bạn trong vòng 24h.

12. Tôi đã quay trúng trang phục nhưng không nhận được sau 24h?
  • Bạn vui lòng vào một trận đấu, lúc chọn tướng hãy chọn vị tướng mà bạn đã trúng trang phục, vào phần trang phục và kiểm tra.
  • Nếu không có, vui lòng liên hệ tổng đài 19001282
13. Tôi có thể tham gia Vòng Quay May Mắn trên PC không?

Do Garena Mobile không hỗ trợ chạy trên PC nên bạn không thể tham gia VQMM trên PC

14. Tại sao tôi chơi CCHT lại không thể nhận được điểm thành tích?
  • Có 2 lý do dẫn đến vấn đề trên:
    • Lý do 1: Vì tài khoản Garena Mobile của bạn đang ở cấp độ thấp nhất là Level 1 nên không thể nhận điểm thưởng trong mục Thành Tích. Bạn cần online tài khoản Garena Mobile trên Garena Plus thường xuyên để có thể nâng cao level, từ đó bạn sẽ có thể nhận được điểm thành tích.
    • Lý do 2: Mỗi cấp độ tài khoản Garena Mobile đề có giới hạn số điểm thưởng nhận được, vì vậy bạn cần phải online để level tài khoản tăng lên để nhận tiếp hoặc sử dụng bớt điểm thưởng đang có trong tài khoản của bạn.
  • Nếu bạn không phải nằm trong 2 trường hợp trên, vui lòng cung cấp UID và OpenID để Garena Mobile có thể kiểm tra cho bạn.
1. Tôi muốn kết bạn thì phải làm sao?

Bạn sẽ có 2 cách để kết bạn qua Garena Mobile:

  • Cách 1: Tìm kiếm theo UID/Tên tài khoản
    • Bước 1: Vào Garena Mobile
    • Bước 2: Vào Chat, ấn dấu “+” góc phải trên cùng chọn “Thêm Bạn Bè”
    • Bước 3: Trong khung “Tìm Bạn”, gõ UID/tên đăng nhập muốn tìm.
    • Bước 4: Ấn “Kết Bạn”.
  • Cách 2: quét QR Code
    • Bước 1: Vào Garena Mobile
    • Bước 2: Vào Chat, ấn dấu “+” góc phải trên cùng chọn “Quét Mã QR”
    • Bước 3: Quét mã QR Code mà bạn nhận được của bạn bè
    • Bước 4: Ấn “Kết Bạn”
2. Tôi muốn xóa lịch sử trò chuyện có được không?

Bạn chỉ có thể xóa các cuộc trò chuyện trong danh sách chat chứ không thể xóa lịch sử chat.

3. Tôi muốn Tạo nhóm/gia nhập nhóm thì phải làm thế nào?

Bạn cần thực hiện các bước sau đây:

  • Bước 1: Vào Chat => Vào Danh Bạ
  • Bước 2: Ấn vào Nhóm và ấn dấu “+” bên góc phải phía trên màn hình.
  • Bước 3: Chọn Tạo Nhóm/Tham Gia Nhóm.
4. Tôi muốn tạo cuộc thảo luận thì phải làm thế nào?

Bạn cần thực hiện các bước sau đây:

  • Bước 1: Vào Chat => Vào Danh Bạ
  • Bước 2: Ấn vào Nhóm và ấn dấu “+” bên góc phải phía trên màn hình.
  • Bước 3: Chọn Tạo Cuộc Thảo Luận.
5. Tôi muốn xóa danh sách trò chuyện thì phải làm sao?
  • Với Android, bạn chỉ cần đè vào dòng muốn xóa, hệ thống sẽ tự động hiện thông báo và giúp bạn xóa.
  • Với iOS, bạn vuốt sang phải dòng cần xóa, hệ thống sẽ tự động hiện thông báo và giúp bạn xóa.
6. Tại sao tôi lại gặp tình trạng tự lưu ảnh trên Garena Mobile?

Bạn vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất để khắc phục vấn đề này.

7. Tôi muốn lưu số điện thoại mà bạn bè gửi trên Garena Mobile thì phải làm sao?

Bạn chỉ cần ấn tay vào số điện thoại là ứng dụng sẽ hỗ trợ bạn lưu số điện thoại vào danh bạ.

8. Tôi có thể gửi tập tin cho bạn bè thông qua Garena Mobile không?

Bạn không thể gửi tập tin cho bạn bè qua Garena Mobile được.

9. Cuộc trò chuyện mới là gì?

Cuộc Trò Chuyện Mới là tính năng giúp bạn trò chuyện với nhiều bạn bè trong cùng 1 thời điểm mà không cần phải gửi lời mời. Tuy nhiên bạn sẽ không thể loại bỏ thành viên trong cuộc trò chuyện này.

10. Các tính năng của nhóm/clan vẫn giống với Garena Plus chứ?

Các tính năng cơ bản của nhóm và Clan vẫn giữ nguyên như trên Garena Plus.

11. Tại sao một số nội dung cuộc trò chuyện giữa tôi và bạn không hiển thị trên Garena Mobile mặc dù trên Garena Plus đã có?

Garena Mobile sẽ cần 1 chút thời gian để có thể đồng bộ hóa tất cả các nội dung trò chuyện của bạn từ PC và Garena Mobile, do đó nếu gặp phải trường hợp này, bạn đừng lo lắng mà hãy chờ trong khoảng 15 đến 30 phút để các nội dung được đồng bộ hóa với nhau.

12. Công dụng của Quét mã QR là gì?

Quét mã QR sẽ giúp bạn quét mã bạn bè, từ đó có thể kết bạn dể dàng.

13. Tôi có thể tắt các thông báo nhóm từ Garena Mobile không?

Bạn có thể vào Tôi => Cài Đặt => Thông báo nhóm để có thể tắt mở các thông báo nhóm từ Garena Mobile

1. Thẻ bị mất giá trị nhưng không nhận được kim cương?

Bạn vui lòng vào trang hotro.garena.vn cung cấp thông tin theo mẫu hỗ trợ thẻ nap để chúng tôi có thể tiếp nhận và hỗ trợ bạn.

2. Nạp thẻ sao không được khuyến mại 100% nữa?

Trường  hợp này có thể là do bạn đã nạp trùng mệnh giá của cùng 1 loại thẻ hoặc sự kiện đã hết hạn.

3. Tôi có thể nạp kim cương ở đâu và nạp bằng loại thẻ nào?

Chào bạn bạn có thể nạp thẻ bằng: https://napthe.vn/ , Itune đối với app, Topay

4. Nạp thẻ mệnh giá xxx thì nhận được bao nhiêu kim cương?

Bạn vào trang: https://napthe.vn/ mục nạp tiền cho QV98 để xem giá trị tương ứng từng loại thẻ

5. Nạp thẻ nào được hưởng ưu đãi tốt nhất?

Nạp lần đầu ứng với mỗi mệnh giá của tất cả các loại thẻ sẽ được khuyến mãi 100% nhé. Ngoài ra nạp qua Toppay hoặc thẻ Garena để hưởng các ưu đãi cao nhất nhé.

6. Nạp thẻ lỗi, khi đền bù có được lên VIP không?

KC thêm bởi hệ thống không cộng vào VIP, nên tùy vào thời gian giải quyết nhanh hay chậm, có đang có sự kiện nạp tiền hay không mà KC đền bù sẽ dao động từ 20 đến 50% (mức tối đa) 

7. Câu hỏi về hình thức nạp KC qua Appstore đối với iOS?

Có 2 cách nạp KC, qua MShop để đổi Sò ra KC (sử dụng thẻ nạp), qua Appstore để nhận thẳng KC (thanh toán bằng thẻ visa...)

1. Cấu hình để chơi game

Cấu hình để trải nghiệm game tốt nhất:
. IOS 7.0 trở lên hoặc Adroi 2.3 trở lên
. Dung lượng: 200 MB
. Gam 1G trở lên

2. Cách lấy ID nhân vật

Nhấn vào avatar tại màn hình chính -> Thông tin tài khoản -> ID Tài khoản và số kế bên

3. Cách kết bạn trong game

Bạn bè --> Thêm bạn bè --> Nhập ID của người muốn add (Chú ý nhập ID không nhập Tên nhân vật)

4. Cách lấy OpenID trong game

Bạn cần gửi ID nhân vật, server đang chơi, và sử dụng tài khoản Garena hay Facebook để chơi.

5. Cách liên kết tài khoản Garena Mobile và Facebook

Hiện QV98 chưa hỗ trợ liên kết Garena và Facebook

6. Nạp Vip X cần bao nhiêu Kim Cương

Bạn có thể tìm hiểu ở Link sau: http://qv98.garena.vn/vip-dac-quyen/01-05  hoặc có thể click vào VIP trong game để xem tiền trình VIP của bạn hiện tại.

7. Muốn hủy kết nối giữa tài khoản Garena Mobile và facebook

Hiện chưa có chức năng hủy kết nối Garena Mobile và Facebook

8. Ngoài VIP 1 khi lên VIP không nhận được quà?

Hiện khi bạn lên VIP chỉ nhận được ưu đãi mua gói combo vật phẩm với giá rẻ hơn. Phía dưới từng cấp VIP bạn sẽ thấy ưu đãi cụ thể!

9. Xóa bạn trong danh sách Facebook/Garena Mobile

Bạn xóa như cách thông thường như xoá bạn trong Garena Plus.

10. Quên không báo danh, có thể báo danh bù không?

Rất tiếc bạn không thể báo danh bù

11. Cách đổi avatar trong game thì làm như thế nào

Bạn nhấn góc trên bên trái, kích vào avatar ingame --> sửa ảnh đại diện

12. Làm thế nào để thay đổi thanh combo game?

Bạn có thể click vào " ngưng" bên trái màn hình giao tranh và điều chỉnh lại dạng combo theo như mong muốn.

13. Vì sao tôi không chat thế giới được?

Hiện tại level của bạn chưa đủ, khi bạn đạt đến Lv34 mới có thể chat thế giới được.

14. Cách đổi tên trong game?

Click vào hình ảnh đại diện nhân vật góc trên bên trái ==> Thay đổi biệt danh ==> điền tên bạn muốn thay đổi.

15. Cách tắt âm thanh trong game

Click vào hình ảnh đại diện nhân vật góc trên bên trái ==> cài đặt âm thanh==> tắt âm thanh

16. Giftcode nhận ở đâu?

Hệ thống giftcode hiện đang bảo trì để hoàn thiện, phiền bạn chờ ít lâu. Ngay khi giftcode hoạt động lại sẽ thông báo rộng rãi ngay.

17. Tại sao không thấy thông báo mở server? Biết tìm thông tin mở server ở đâu?

Do nếu liên tục thông báo ra server mới trên fanpage sẽ khiến page bị loãng. Do đó bên mình thường cập nhật thông tin ra server trên diễn đàn, phiền bạn cân nhắc cài đặt và theo dõi. https://www.facebook.com/notes/garena-quy%E1%BB%81n-v%C6%B0%C6%A1ng-98/guide-di%E1%BB%85n-%C4%91a%CC%80n-qv98/552880561584880

18. Các sự kiện trong game tại sao tôi không thấy, mà những người khác, server khác thấy?

Mỗi sự kiện sẽ có yêu cầu giới hạn cấp độ, thời gian tạo nhân vật hoặc thời gian tạo server khác nhau. Những thông tin này đều được ghi trong các bài viết về sự kiện trên trang chủ, phiền bạn ghé xem để nắm thêm chi tiết.

1. Tại sao đang chơi game lại bị đơ, văng, diss

Bạn  cần kiểm tra và thoát các trường trình chạy song song, ngoài ra nếu không thông báo lỗi thì rất có thể RAM điện thoại bạn đang bị quá tải, trường hợp bạn đã làm theo hướng trên và đã kiểm tra RAM vẫn không đươc bạn xóa gam tải lại nhé.

2. Mạng 3G chơi được game này không?

Mạng 3G vẫn có thể chơi game tuy nhiên bạn nên dùng wifi  để có thể  trải nghiệm game tốt nhất nhé.

3. Trường hợp chơi game báo lỗi: Máy chủ gửi dữ liệu thất bại, vui lòng thử lại (Mã lỗi: 3028)

Chào bạn trường hợp này có thể đến từ đường truyền mang của bạn đến server của công ty chúng tôi. Nếu gặp trường hợp này mong bạn có thể thử lại vào 1 thời gian khác khi đường truyền mạng ổn định để chơi game tốt hơn.

4. Đăng nhập vào game load chậm

Bạn kiểm tra mạng, reset mạng, khởi động lại thiết bị. Tuy nhiên nếu gặp tình trạng này bạn cũng nên liên hệ với chúng tôi tại trang hotro.garena.vn để chúng tôi có thể kiểm tra lại server luôn nhé.

5. Vào cửa hàng CH play không thấy game

Bạn vui lòng tìm kiếm dưới tên quyền vương 98 nhé. Trong trường hợp không tìm thấy bạn vui lòng gửi yêu cầu lên trang hotro.garena.vn để được hỗ trợ

1. Sao tôi không nhận được vật phẩm sự kiện từ Fanpage hoặc trang chủ?

Bạn vui lòng gửi giúp chúng tôi UID G+ hoặc ID nhân vật kèm theo hình ảnh  cũng như link dẫn sự kiện  về trang hotro.garena.vn để chúng tôi có thể kiểm tra nhé.

2. Sao tôi không nhận được vật phẩm sự kiện Ingame?

Bạn vui lòng gửi giúp chúng tôi UID G+ hoặc ID nhân vật kèm theo vấn đề  bạn đang gặp phải về trang hotro.garena.vn để chúng tôi có thể kiểm tra hỗ trợ bạn.

3. Mua vật phẩm nhưng không nhận được vật phẩm mặc dù đã trừ kim cương

Bạn vui lòng gửi giúp chúng tôi UID G+ hoặc ID nhân vật kèm theo vấnđề bạn đang gặp phải về trang hotro.garena.vn để chúng tôi có thể kiểm tra hỗ trợ bạn.

4. Mất vật phẩm / Kim Cương

Bạn vui lòng gửi giúp chúng tôi UID G+ hoặc ID nhân vật kèm theo vấnđề bạn đang gặp phải về trang hotro.garena.vn để chúng tôi có thể kiểm tra hỗ trợ.

1. Khóa account ( trong game)

Bạn vui lòng gửi giúp chúng tôi UID G+ hoặc ID nhân vật kèm theo vấn đề bạn đang gặp phải về trang hotro.garena.vn để chúng tôi có thể kiểm tra hỗ trợ.

3. Mặc dù đã đổi tài khoản Garena nhưng đăng nhập vào game vẫn là account cũ

Chào bạn, bạn cần nhấn nút Đổi Tài Khoản trước khi bắt đầu vào game nhé.

2. Đang ở nước ngoài có chơi game được không?

Trường hợp bạn ở nước ngoài nếu không thể tải game mong bạn có thể liên hệ trang hotro.garena.vn và gửi thông tin hỗ trợ khác để chúng tôi hỗ trợ nhé.

Cấu hình máy game LMHT

Đầu tiên các bạn vui long đáp ứng đủ cấu hình máy tính để có thể chơi được game :

 

Cấu hình tối thiểu :

  • 2 GHz Processor
  • 1 GB Ram
  • 8 GB dung lượng ổ đĩa
  • DirectX 0c hoặc cao hơn
  • Windows XP ( SP2 hoặc SP3) , Windows Vista hoặc Windows 7

Cấu hình đề nghị :

  • 4 GHz Dual Core Processor hoặc 3 GHz Processor
  • 2 GB Ram hoặc 4GB Ram trở lên đối với Windows Vista hoặc Windows 7
  • 12 GB dung lượng ổ đĩa
  • Nvidia GeForce 8800/AMD Radeon HD 5670 hoặc các card màn hình tương ứng ( Dung lượng 512 MB )
  • DirectX 0c hoặc cao hơn
  • Phiên bản cuối của Windows XP hoặc Windows Vista , Windows 7
  • Bản cập nhật mới nhất của .NET Framework từ Microsoft
  • Bản cập nhật mới nhất của Adobe Air
Cấu hình máy game FO3

 

Cấu hình tối thiểu:
• Hệ điều hành: Window XP/Vista/7/8
• CPU: Core 2 Duo E4300 1.8 Ghz hoặc Athlon 64 X2 Dual Core 4600+
• RAM: 1GB (2 Gb nếu sử dụng win Vista/7/8)
• VGA: NVIDIA GeForce 6800 hay ATI Radeon X1600
• DirectX: DirectX 9.0c

 

 

Cấu hình đề nghị:
• Hệ điều hành: Window XP/Vista/7/8
• CPU: Core 2 Duo E6600 2.4 Ghz
• RAM: 2GB
• VGA: GeForce 8800 GT
• DirectX: DirectX 9.0c

Chương trình AnyDesk

 

 

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng.

 

B1 : Tải Anydesk < tại đây >

 

B2 : Chạy file tải về

 

Khi giao diện AnyDesk xuất hiện chọn Install AnyDesk on this computer

 

Tiếp theo chọn Accept & Install

 

 

Chọn Get Started để hoàn thành cài đặt


 

 

B3 : Nhờ Khách hàng cung cấp mã  đăng nhập.Lưu ý: ở đây có thể là chữ số hoặc ký tự.

 

 

  • 1 - Tên hiện trên máy
  • 2 - Khi để chuột vào sẽ xuất hiện lên dãy số , đây là mã trên máy .

 

 

 

B4 : Nhập mã vào chương trình ở máy tính của mình

 

 

B6 : Nhờ Khách hàng nhấn Accept để tiến hành kết nối.

 

 

***********************************************************

 

Một số tính năng của  AnyDesk

 

  •  - Chat với khách hàng. (nằm vị trí trên cùng màn hình bên tay phải)

 

 

  •  - Tranfer Files : Có thể chuyển file trực tiếp từ máy tính của mình sang máy tính khách hàng bằng thao tác copy - paste.
  •  - Các chức năng điểu chỉnh về hình ảnh trên máy và chụp màn hình

 

Lỗi do Garena Plus

 

6.1. Lỗi Error 2741 , Error 274c , …

 

 

 

Giải quyết :

            * Tắt firewall và chương trình diệt Virus (hoặc đưa Garena Plus và danh sách tin cậy của Garena Plus)

            * Chỉnh DNS về địa chỉ 8.8.8.8 và 8.8.4.4

            * Reset lại modem

            * Nếu vẫn không đăng nhập đươc yêu cầu Khách Hàng gọi tổng đài nhà cung cấp mạng để được hỗ trợ


6.2. Lỗi Your league of legends local version to low please download the new league of legends

 

 

 

Xóa game ccũ sau  đó truy cập vào trang http://lienminh.garena.vn/download/ tải lại bản game đầy đủ mới nhất và cài lại  Sau khi giải nén file game down về chạy file Lien Minh Huyen Thoai.exe trong thư mục chứa game LMHT.

*Nếu vẫn báo thì xóa garena plus cài lại .

 

Đăng nhập vào trang buyrp.garena.vn thông báo sai mật khẩu

 




- Cách Khắc Phục:

1. Chình thời gian hệ thống đúng với thời gian hiện tại

2. Xóa file hosts C:\windows\system32\drivers\etc 

3. Đổi DNS thành 8.8.8.8/8.8.4.4

Đăng nhập game báo lỗi Maestro

 


- Cách khắc phục

Bạn làm theo các bước sau :

1. 
Tạm thời tắt các chương trình Anti Virus đang chạy trong máy.
2. Tắt Firewall hoặc đưa game LMHT vào danh sách loại trừ cửa Firewall.
3. Trường hợp dùng windowns 7 khi khởi động LMHT bạn click chuột phải vào biểu tượng game LMHT chọn Run as Administrator.
4. Bạn vào Control Panel -> Internet Option chọn tab security -> Custom level chọn Reset rồi Yes sau đó OK.

Nếu đã thực hiện những bước trên vẫn không được bạn nên cài lại :

1. 
Game Liên Minh Huyền Thoại.
2. Adobe Air : tải Tại Đây.
3. Viscual C ++ , Net Framework 3.5 và Directx 9.
4. Cài lại hệ điều hành ( nếu làm các bước trên vẫn không khắc phục được).

Một số lỗi khác do thiếu Soft cần thiết khi chơi game

 

4.1. Lỗi "Error – Đổ bóng 2.0" và màn hình nhòe (đen)

 

 


Nguyên nhân là do máy bạn chưa nhận hay chưa cài Driver Graphic màn hình

Cách khắc phục: Bạn hãy cập nhật lại Driver mới nhất cho máy.

4.2. Lỗi "Internal error…"

 


- Nguyên nhân là do máy bạn thiếu  .Net Framwork

- Cách khắc phục : Bạn hãy cập nhật lại .Net Framwork 

Một số lỗi thông thường và liên quan đến mạng

 

3.1. Lỗi Failed to path

 

 

Trong quá trình cập nhật phiên bản game sẽ có 1 số file bị lỗi và hiện thong báo như trên

 

Khắc phục :

Vui long tải lại bản cập nhật khác , đảm bảo đường truyền ổn định để không xảy ra tình trạng file bị lỗi

3.2. Lỗi “ Unable to connect to PVP.net “

 

 

Khắc phục :

+Cách 1 : Kiểm tra và chỉnh múi giờ +07:00 HaNoi, Bangkok, jarkata . Sau đó chỉnh đồng hồ đúng ngày tháng năm hiện tại.

 

 

+Cách 2 : Tắt firewall và anti-vius và kiểm tra lại đường truyền mạng

Nếu 2 cách trên vẫn không được vui long xóa game và cài lại .

 

3.3. Lỗi đăng nhập Login Error

 

 

Khắc phục :

Vào Internet Explorer -> tools -> internet option -> Programs Tab chọn make default

 

Tiếp theo qua Advanced Tab chọn Restore Advanced settings -> OK

 

3.3. Lỗi vào store màn hình đen

 

 

 

Khắc phục :

+ Chạy lại Game

+Đảm bảo chế độ cookies là enabled trong Internet Settings.

 

 


+Bật TLS 1.0 enabled bằn cách vào Control Panel -> Internet Options -> Advanced tab ( kéo xuống dưới cùng)

 


+Cài lại adobe flashplayer : http://get.adobe.com/flashplayer/
+Cài lại adobe AIR : http://get.adobe.com/air/

 

3.4. Lỗi Certificate Error hoặc Security Alert

 

 

Khắc phục :

Giải quyết :
+ Chình thời gian máy tính đúng với thời gian thực tế ( thường là do lỗi này)
+ Làm như hình bên dưới:

 

 

     

 

 

 

 

 

 

Các lỗi về đồ họa hoặc thiếu các phần mền hỗ trợ hình ảnh

2.1. Lỗi Direct X

 


Vui lòng cập nhật lại phiên bản mới nhất của Direct X trên máy của bạn


2.2.  Lỗi Adobe AIR

 


Vui long cập nhật lại phiên bản mới nhất của Adobe Air  trên máy của bạn

2.3. Màn hình đen 

 



- Khi các bạn click vào game xuất hiện giao diện LOL màu đen không vào game.

 

Khắc phục :
- Do file Config bị lỗi nên chạy lại bản cập nhật mới nhất của game nếu không được vui long tải lại bản full của game trên trang lienminh.garena.vn

Lỗi game Fifa Online 3

 

Rất xin lỗi các bạn về những trường hợp bị lỗi game Fifa Online 3 . 

 

Khi gặp những trường hợp này bạn vui lòng xóa game đi và cài lại game vào máy do chưa có hướng khắc phục các trường hợp phát sinh lỗi . 

 

Mong các bạn thông cảm . 

 

P/s : các trường hợp bị lỗi về tài khoản hay nhân vật vui lòng gửi " Yêu cầu hỗ trợ " trên trang hotro.garena.vn để chúng tôi có thể kiểm tra và hỗ trợ cho bạn 

1 - Tính năng

 

 * CCHT có thể chơi trên hệ điều hành và thiết bị nào?

      - CCHT có thể chơi trên các thiết bị có hệ điều hành Android và iOS. 

 

 * CCHT có chơi trên Windows phone được không?

      - Điện thoại hệ điều hành Windows phone hiện tại chưa được hỗ trợ.

 

 * CCHT thuộc thể loại nào?

      - Game CCHT thuộc thể loại hành động, bắn máy bay so điểm cùng bạn bè.

 

 * CCHT có Tính Năng PVP hay không?

      - Game không có Tính Năng PVP

 

 * Game CCHT có Giftcode không ? Làm sao để nhận?

      - Gift code được tổng hợp và đăng trên fanpage. Ngoài ra có thể nhận code và các phần thưởng khác thông qua các sự kiện trên fanpage và offline.

        Link tổng hợp code trên Fanpage:  https://goo.gl/Bg5xbm

 

 * CCHT có mấy chế độ chơi?

      - Phiên bản hiện tại có 3 chế độ chơi gồm: Chiến Dịch, Thách Đấu, Săn Boss

 

 * Chiến Dịch là gì? Rơi những gì trong Chiến Dịch? Năng lương tiêu hao khi chơi Chiến Dịch?

      - Còn gọi là chế độ cốt truyện. Người chơi sẽ nhận được nguyên liệu để cường hóa lên cấp, lên đời chiến cơ, chìa khóa vàng mở chương mới. Chiến dịch không rớt               trang bị. Các màn chiến dịch chia hết cho 4 là màn boss, có EXP lớn và nguyên liệu lên đời.

              + Màn xanh tốn 6 năng lượng

              + Màn vàng tốn 12 năng lượng

              + Màn đỏ tốn 20 năng lượng

 

 * Thách Đấu là gì? Mỗi ngày rơi bao nhiêu trang bị? Năng lương tiêu hao khi chơi Thách Đấu?

      - Còn gọi là chế độ vô tận (endless mode). Điểm số có được khi Thách Đấu sẽ hiển thị trong Bảng Xếp Hạng Thách Đấu. Tiêu diệt càng nhiều lính và boss sẽ đạt                 điểm số và xếp hạng càng cao.

              +  Mỗi ngày chế độ thách đấu rơi tối đa 20 trang bị.

              + Mỗi Lần chơi tốn 1 năng lượng

 

 * Săn Boss là gì?

      - Người chơi lựa chọn đối đầu với các Boss có cơ hội nhận các trang bị chỉ định (chiến cơ/ giáp/ vũ khí/ tàu con)

      - Mỗi ngày có 4 lần săn boss miễn phí. Kể từ sau đó:

             + Lần 5 tốn 20  Kim Cương  và có 20% khả năng nhận trang bị 4*

             + Lần 6 tốn 30 Kim Cương và có 30% khả năng nhận trang bị 4*

             + Lần 7 tốn 50 Kim Cương và có 50% khả năng nhận trang bị 4*

             + Lần 8 tốn 100 Kim Cương và có 100% khả năng nhận trang bị 4*

             + Lần 9 (yêu cầu phải có Vip 2) tốn 100 Kim Cương  và có 100% khả năng nhận trang bị 4*

 

 * Làm sao để có nhiều Vàng trong CCHT?

      - Có nhiều cách : Người chơi cần hoàn thành các nhiệm vụ mỗi ngày, hoặc tham gia săn BOSS, Vượt Ải, hoặc tăng Vip, bán trang bị thừa hoặc dùng Kim Cương để             mua Vàng

 

 * Làm thế nào để mạnh hơn trong game CCHT?

      - Người chơi cần lên cấp và lên đời các trang bị để tăng lực chiến.

 

 * Tại sao không tham gia được một số chức năng trong game?

      - Các chức năng trong game sẽ lần lượt được mở theo số màn mà bạn đã vượt qua. Nếu bạn chưa dùng được một chức năng, đó là do bạn chưa hoàn thành màn đã         chỉ định.

 

 * Điểm Năng Lượng trong game dùng để làm gì, và làm sao để có?

      - Khi tham gia vượt các ải trong game, một lượng Năng Lượng nhất định sẽ bị tiêu hao. Năng Lượng có được bằng cách đăng nhập mỗi ngày, bạn bè tặng Hoạt Lực,         tăng Vip, hoặc mua bằng Kim Cương.

 

 * Vì sao kho trong game cứ báo đầy liên tục ? Mở rộng kho bằng cách nào ? Kho chứa được bao nhiêu là tối đa?

      - Kho giới hạn số lượng vật phẩm lưu trữ, cơ bản chứa được 50 trang bị

      - Mỗi lần mở rộng 10 ô tốn 50 Kim Cương. Tối đa mở rộng đến 200 ô.

      - Số lượng vật phẩm vượt quá giới hạn kho sẽ không chơi tiếp được. Hệ thống sẽ thông báo dọn trống bớt kho

 

 * Game CCHT có chức năng chat trong game hay không ?

      - CCHT không có chức năng chat trong game

 

 * Tôi vô tình bán đi trang bị của mình, làm sao để khôi phục lại?

      - Vật phẩm và trang bị trong game khi đã bán thì không thể khôi phục lại được

 

 * Xếp hạng thách đấu là gì?

      - Mỗi tuần hệ thống sẽ dựa vào bảng xếp hạng trong danh sách bạn bè để trao thưởng:

             + Xếp hạng 1 sẽ nhận được huy hiệu vàng và 5000 vàng.

             + Xếp hạng 2 sẽ nhận được huy hiệu bạc và 3000 vàng.

             + Xếp hạng 3 sẽ nhận được huy hiệu đồng và 2000 vàng.

             + Các hạng còn lại sẽ nhận 1000 vàng.

      - Nhận thưởng vào lúc  3:00 AM thứ 7 mỗi tuần, lần đăng nhập đầu tiên vào Thách Đấu sẽ nhận được phần thưởng ngay lập tức.

 

 * Đặc quyền VIP 1 – 2 là gì?

      - Vip 1 cần nạp 60 Kim Cương (20000 VND = 90KC) sẽ nhận thưởng 100 Kim Cương + 10000 Vàng + 5 Bom Tối Thượng

             + Tăng 20 điểm năng lượng (Tổng cộng 120 Điểm)

             + Thời gian chờ Bom Tối Thượng giảm 5 giây (Còn 25 Giây)

             + Được mua thêm 1 lần hồi sinh (Tổng cộng 4 lần)

      - Vip 2 cần nạp 240 Kim Cương (50000 VND = 235KC) sẽ nhận thưởng 200 Kim Cương + 20000 Vàng + 10 Bom Tối Thượng

             + Mỗi ngày thưởng 1 rương trang bị ngẫu nhiên

             + Thêm 1 Lần mua năng lượng mỗi ngày

             + Được mua thêm 1 lần Săn Boss

 

 * Làm sao nhận rương VIP Hàng ngày của Vip 2?

      - Khi đạt VIP 2 thì kể từ ngày hôm sau mới có thể nhận được rương trang bị ngẫu nhiên hằng ngày. Để nhận thưởng vào Thưởng à Mỗi ngày

 

 * Làm sao đạt thành tích thêm bạn thêm KC?

      - Lần lượt kết bạn với từng người. Sau đó đăng xuất rồi đăng nhập vào lại để nhận thành tích. Khi kết bạn với 3 người hay 5 người cũng tương tự như thế. Phải làm             như vậy hệ thống mới hiểu và trao thưởng.

 

 * Kết bạn trong CCHT như thế nào?

      - Người chơi thực hiện thao tác kết bạn bằng Facebook hoặc Garena (thông qua G+ khoặc Gas)

      - Tài Khoản Facebook và Garena là 2 Tài Khoản khác nhau, danh sách bạn bè 2 bên không liên kết được

      - Người chơi có thể kết bạn thông qua Fanpage, để lại lời nhắn trong các post hoặc xem có ai có nhu cầu giống mình thì mình chủ động kết bạn với họ. Sau khi họ             đồng ý và tiến hành kết bạn (qua Facebook hoặc Garena) thì đăng xuất rồi đăng nhập vào lại để hệ thống cập nhật danh sách bạn bè.

 

 * Thư viện tham khảo nằm ở đâu?

      - Vào [Shop – Thư Viện] tham khảo thêm về tính năng và cấp độ các trang bị

 

 

2 - Tài khoản

 

 * Làm sao có thể đăng ký tài khoản và tạo nhân vật trong game? Tên nhân vật có thể thay đổi không?

      - CCHT sử dụng tài khoản Facebook hoặc tài khoản G+ để đăng nhập. Tên nhân vật chính là tên nick Facebook hoặc nick G+

 

 * Tôi bị quên mật khẩu vào game, làm sao để lấy lại?

      - CCHT sử dụng tài khoản Facebook hoặc tài khoản G+ để đăng nhập. Trong trường hợp cần lấy lại mật khẩu, bạn vui lòng sử dụng chức năng lấy lại mặt khẩu của           tài khoản Facebook hoặc tài khoản G+

 

 * Tôi dùng tài khoản đang chơi đăng nhập trên thiết bị khác được không ?

      - CCHT cho phép tài khoản đăng nhập trên nhiều thiết bị thông qua Facebook và G+

 

 * Làm thế nào để kiểm tra tên nhân vật trong game?

      - Khi vào game, người chơi nhìn phía dưới góc bên trái sẽ thấy tên hiển thị. Đó chính là tên nhân vật trong game.

 

 * Cách lấy Open ID?

      - Vào [Cài đặt - Trợ giúp - OpenID chạm để copy] sau đó dán ra chỗ nhập text

      - Openid gồm 32 ký tự. VD: b7c5f1c6df897cb481286e888bc3a9dajiuu

      - Hướng dẫn chi tiết:  http://ccht.garena.vn/huong-dan-cach-lay-open-id.html

 

 * Dữ liệu tài khoản của tôi có bị xóa nếu như tôi không chơi game không?

      - Tài khoản của bạn sẽ không bị xóa.

 

 * Cách đồng bộ tài khoản Guest với Facebook và G+?

      - Người chơi sử dụng iphone – ipad có chức năng đăng nhập bằng tài khoản Guest nên đồng bộ với tài khoản Facebook hoặc tài khoản G+

      - Hướng dẫn chi tiết:  http://ccht.garena.vn/huong-dan-dong-bo-tai-khoan-facebook-va-garena.html

 

 * Tài khoản bị khóa do dùng chương trình thứ 3 can thiệp game có mở được không?

      - Các trường hơp này bị khóa vì sử dụng APK mode để trục lợi cá nhân nên bị xử lý bằng các khóa tài khoản. Khi đăng nhập vào game sẽ hiển thị rõ thời gian được             mở lại. Hết thời gian hệ thống sẽ tự mở.

 

 

 

3 - Thanh toán

 

 * Tại sao đã nạp thẻ rồi mà trong game không có Kim Cương?

      - B1: Vào [Cài Đặt–Đăng Xuất] Sau đó vào lại kiểm tra Kim Cương tăng lên hay chưa.

      - B2: Kiểm tra trong [Tin Nhắn–Hệ Thống] đã xuất hiện thông báo nhận Kim Cương chưa

             + Nạp qua NH: Cung cấp Họ Tên chủ thẻ, Mã giao dich, Thời gian nạp, Giá trị nạp

             + Nạp qua thẻ: Cung cấp seri, mã pin, giá trị nạp

      Trong trường hợp bạn nạp qua AppStore và Google Play, hãy kiểm tra lại email (iOS) hoặc lịch sử giao dịch (Android). Nếu vẫn không có xác nhận nào thì có khả năng giao dịch đã thất bại.

 

 * Hướng dẫn nạp tiền.

      - Android: Click vào dấu ”+” ở góc trên bên phải cạnh biểu tượng kim cương

  •              Chọn hình thức nạp

      - iOS nạp bằng thẻ cào tại: https://napthe.vn/

  •              Chính sách của Apple và Google khác nhau.

      - Hướng dẫn nạp tiền mshop: http://ccht.garena.vn/gioi-thieu-mshop.html

 

 * Không tìm thấy tài khoản trên trang Mshop?

  •       - Cần đồng bộ tài khoản với Facebook hoặc G+ mới nạp tiền được

      - Với tài khoản mới chơi, hệ thống có thể chưa cập nhật cần vào game đăng xuất sau đó 1-2h hệ thống sẽ tự động cập nhật.

 

 * Tỷ lệ quy đổi từ VND -> Kim Cương là bao nhiêu?

  •       - 222 VND = 1 Kim Cương

      Bảng Qui Đổi

                                       Garena

Mệnh Giá thẻ nạp      Kim Cương      Khuyến Mãi

          20k                           90                        0 %

          50k                          235                       4 %

         100k                         480                       6 %

         200k                         990                      10 %

         500k                        2600                     15 %

   1000k (ATM)               5300                      17 %

   2000k (ATM)              11000                     22 %

 

 

 * Nạp thẻ Garena có lợi ích gì hơn thẻ khác?

      - Hiện chưa có lợi ích riêng dành cho người chơi nạp tiền bằng thẻ Garena. Các loại thẻ và tỷ lệ quy đổi sang Kim Cương đều như nhau

 

 * Các thông báo thường gặp khi nạp thẻ?

  •       - VN_Text_Error: Nhập sai ký tự

      - Thẻ đã sử dụng: Thẻ đã được nạp

 

4 - Giả lập

 

 * Hướng dẫn cài đặt giả lập đê chơi CCHT trên máy tính?

 

      - Có 2 phần mềm giả lập Android phổ biến. Không có giả lập IOS.

 

      - Chơi trên giả lập Droid 4x tham khảo: http://ccht.garena.vn/huong-dan-choi-tren-pc-droid4x.html

 

      - Chơi trên giả lập BlueStack tham khảo: http://ccht.garena.vn/huong-dan-choi-tren-pc-bluestacks.html

 

      - Các phần mềm giả lập yêu cầu máy có Win XP service pack 3 trở lên, và Net Framework 3.5. Tỷ lệ cài giả lập thành công trên WinXP rất thấp và phát sinh nhiều vấn             đề.

 

      - Link tải Net Framework:

        http://download.microsoft.com/download/6/0/f/60fc5854-3cb8-4892-b6db-bd4f42510f28/dotnetfx35.exe

 

5 - Bug

 

 * Lỗi thành tích GAS?

      - Hiện Ban Điều Hành Chiến Cơ Huyền Thoại và Ứng Dụng GAS mobile đang kết hợp cố gắng khắc phục tình trạng không nhận được điểm Garena Energy trong                   thưởng thành tích và cập nhật thêm những thành tích mới. Bạn vui lòng thử lại sau.

 

 * Lỗi chưa vài đặt Beetalk Khi đăng nhập bằng tài khoản Garena?

      - Kiểm tra trên máy có cái ứng dụng GAS mobile không. Nếu có, gỡ GAS sau đó đăng nhập lại Chiến Cơ Huyền Thoại. Sau khi đăng nhập thành công đừng quên cài           lại GAS.  

 

 * Lỗi màn hình đen, hiện dấu %?

      - Để khắc phục lỗi này, Bạn làm theo hướng dẫn sau:

            + Cách 1: Máy Samsung

  •                Bạn vào "Thông tin thiết bị"
  •                Kéo xuống dưới cùng. Gõ 5 lần vào "số hiệu bản tạo" để bật chế độ nhà phát triển.
  •                Sau đó back ra, chọn "Cài đặt cho người phát triển"
  •                Kéo xuống dưới cùng. bỏ chọn "Không Giữ các hoạt động"

 

            + Cách 2: Máy khác :

               Vào Setting >>> Developer options >>> bỏ chọn mục Do not keep activities

 

 * Lỗi login Garena không hiện mã xác nhận?

      - Bạn thử tắt hẳn ứng dụng sau đó thử lại vài lần nữa nhé, nếu vẫn không được thì tải thêm ứng dụng Gas tại www.gas.garena.vn  để tải (nếu dùng Android) hoặc               vào Appstore tìm Gas (nếu dùng IOS) nhé.

 

 * Lỗi mất trang bị không rõ nguyên nhân?

  •       - Vui lòng kiểm tra lại những giao dịch của bạn, nếu chắc chắn giao dịch bi mất vui lòng tạo phiếu gửi cho Tổng Đài CSKH 

 

 * Đang chơi bị mất kết nối?

      - Lỗi kết nối, kiểm tra lại mạng

 

 * Đang chơi bị crash game khi có cuộc gọi đến hoặc khi ấn Home?

      - Xảy ra đối với các trường hợp sử dụng máy Iphone – Ipad sử dụng IOS đời cao như 8.3 – 8.4.

 

 * Máy cấu hình thấp SamSung Trend Plus s7580 không vào game được?

      - Bộ phận kỹ thuật của CCHT đã test trên thiết bị người chơi báo, và kết quả là giống như được thông báo. Nguyên nhân do cấu hình của SS Trend Plus s7580 khá             thấp nên không vận hành game được. Rất tiếc không thể hỗ trợ tốt hơn trong trường hợp này

  •       - Bạn có thể chơi trên chương trình giả lập của PC 

 

 

6 - Khác

 

 * Vì sao tôi không thể vào được game?

      - Thông báo lỗi khi không vào được game là gì (kết nối quá hạn, Lỗi chưa biết…) --> tắt hẳn ứng dụng (kill app) sau đó mở lên lại.

 

      - Trong thời gian bảo trì, người chơi sẽ tạm thời không vào được game.

 

      - Kiểm tra lại kết nối internet, cấu hình hình thiết bị. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu mạng bình thường mà vẫn không vào được.

 

 

 * Link tải game trực tiếp trên IOS và Android?

      - iOS: https://itunes.apple.com/vn/app/chien-co-huyen-thoai/id975425575?mt=8

      - Android: http://cdn.vn.garenanow.com/mgame/tsvn/apk/CCHT_Garena_220515.apk

 

     Lưu ý: Người chơi ở nước ngoài dùng iphone hoặc ipad hãy đổi Store về Store Việt Nam.

 

 

 * Đổi Store Việt Nam?

      - Người chơi ở nước ngoài sử dụng thiết bị iphone, ipad phải chuyển store về Store Việt Nam. Tham khảo hướng dẫn tại:

 

             Web : http://www.techrum.vn/threads/ios-cach-de-doi-vung-quoc-gia-tren-tai-khoan-appstore-itunes.8811/

 

             Clip : https://www.youtube.com/watch?v=h5_vY1cp4uc

 

 

 * Làm thế nào để xóa game và tải lại phiên bản mới?

      - Với các máy chạy iOS

  1.            1/ Tìm app icon trên màn hình giao diện chính của điện thoại;
  2.            2/ Bấm vào app icon và giữ cho đến khi dấu 'X' xuất hiện tại góc phải trên cùng của icon;
  3.            3/ Bấm dấu 'X' để xóa app

      - Với các máy chạy Android

  1.            1/ Vào giao diện cài đặt của máy;
  2.            2/ Tìm đến mục quản lý các ứng dụng

           3/ Chọn app cần xóa và bấm vào "gỡ cài đặt";

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Kiến thức trong game

*Cấu hình để chơi game

1. IOS: iphone 4s trở lên.
2. Android: Máy 4 nhân, ram 1.5G trở lên.

 

*Hỏi cách lấy ID nhân vật

Có 2 cách xem số ID nhân vật:
1. Vào giao diện Nhân Vật.
2. Vào giao diện Xã Giao

 

*Hỏi cách kết bạn trong game

Vào giao diện Xã Giao chọn Bạn Bè/ Thêm Bạn.
Nhập số ID hoặc tên nhân vật để kết bạn.

 

*Cách lấy OpenID trong game

Thiện Hạ sử dụng Số ID nhân vật.

 

*Cách liên kết tài khoản Garena mobile và facebook

Hiện Thiên Hạ chưa hỗ trợ tính năng đồng bộ Facebook và Garena

 

*Muốn hủy kết nối giữa tài khoản Garena mobile và facebook

Chưa hỗ trợ liên kết cũng như huỷ liên kết giữa FB và Garena

 

*Mã mời bạn là sao? Làm thế nào để có mã đó

Mã mời bạn dùng để nhận quà.
Giới hạn nhập ở cấp 1 - 29 nhận. Cấp 31 sẽ có mã mời bạn.

 

*Có hệ thống VIP không?

Game Thiên Hạ chưa có hệ thống vip trong game

 

*Quên không báo danh? Có thể báo danh bù không?

Không thể báo danh bù

 

*Cách đổi avatar trong game thì làm như thế nào?

Avatar 4 class mặc định và không thể thay đổi

 

*Cách đổi tên trong game?

Vào giao diện nhân vật để đổi tên. Phí 300 vàng 1 lần đổi

 

*Làm sao để có điểm Phồn Vinh ?

Mỗi thành viên trong Bang mỗi ngày đăng nhập sẽ được cộng vào 5 điểm. Mỗi ngày làm Nhiệm vụ bang sẽ được tính 1 điểm phồn vinh cho 1 nhiệm vụ làm thành công.

 

*Thạch Tím lấy ở đâu ?

Thạch Tím có thể tìm được khi đánh Màn Khó hoặc vào đánh boss ở Thái Cổ Ảo Cảnh mỗi ngày, Quà khủng tuần và ngày

 

*Kim Hồn là gì, ở đâu?