1. Hiện Tượng : Khi chơi Multiplayer với những người chơi khác, nếu bạn nhìn thấy thông số PING của bất kỳ ai trong số đó hiển thị là 30 thì bạn bị host kích, hoặc game đó không khởi động được.
2. Giải Thích : Khi bạn tham gia vào hệ thống Garena Server giúp bạn chơi các game Off trên INTERNET, mỗi khi bạn vào một ROOM bạn sẽ được hiển thị thông số PING của bạn với tất cả các người chơi khác trong ROOM đó (Nếu bạn có Gold thì thông số PING là số đơn vị ms, không có Gold thì PING là đấu gạch đứng, trong cả 2 trường hợp trên nếu không có kết nối giữa 2 người chơi thì thông số PING là dấu "x"). Khi người chơi trong cùng một Garena Room vào cùng một game. Thông thường khi muốn vào được game với nhau thì thông số PING của hai người đó không phải dấu "x", nghĩa là bạn tạo host thì những người PING thông với bạn sẽ vào được host của bạn, ngược lại khi bạn vào host của người chơi khác thì PING thông với họ. Ping 30 xảy ra khi 2 người chơi trong cùng 1 HOST có PING X với nhau. Điều này xuất hiện khi bạn vào 1 HOST, mà những người chơi khác trong cùng HOST đó PING X với bạn.
3. Ví Dụ :
   • A PING C = X,
   • A Ping B = 100,
   • B Ping C = 100,
   • A PING D = 100,
   • B PING D = 100,
   • C PING D = 100.
   • A, B, C vào cùng HOST do D tạo thì A sẽ nhìn Thấy PING của C là 30
4. Khắc Phục : A chọn chức năng GGtunner với C thì game trên sẽ thực hiện được, điều này thường xảy ra với các bạn trong game DOTA, còn các bạn chơi AOEI và AOEII thường không hay dùng đến, nên khi bạn vào một GarenaROOM mà tỉ lệ PING X với các người chơi khác vào khoảng < 30% thì hầu hết là chơi bình thường. Còn khi bạn vào ROOM mà PING X > 50 % thì mạng của bạn rất KÉM.

+ Hiện nay Đế Chế có nhiều phiên bản khác nhau được Gamer sử dụng tại Việt Nam và khi 2 máy sử dụng 2 phiên bản khác nhau sẽ gây nên hiện tượng không nhìn thấy mạng của người khác lập hoặc không vào được mạng. Vì thế mọi người khi chơi nên dùng chung một phiên bản. (Các bạn có thể download Đế Chế I tại QuyDo.it)

+ Các bạn lưu ý tại bước cài đặt, các bạn hãy chọn đúng file chạy là EMPIRESX.exe. Bạn chọn nhầm file khác cũng có thể gây ra hiện tượng trên.

+ Do chương trình firewall/antivirus : 1 số chương trình Firewall/antivirus có trong máy người dùng sẽ chặn Garena lại, do đó sẽ không join đựoc game mặc dù đã thấy mạng. Vì thế bạn tắt Firewall và phần mềm diệt virus khi chơi Garena.

+ Do tính năng UPnP của mạng: Tính năng UPnP có thể được hiệu chỉnh trên Modem, mỗi hãng Modem khác nhau, và các nhà mạng khác nhau thì mặc định cũng để tắt hay mở khác nhau. Bạn cần tắt tính năng này để nhìn được phòng chơi. Để tắt tính năng này, bạn có thể làm theo 2 cách sau đây:

- Truy cập vào Modem nhà bạn tìm tới tính năng UPnP, chọn disable hoặc off.

Nếu bạn nào chưa biết vào modem để cấu hình như thế nào thì có thể làm theo hướng dẫn dưới đây:

Vào Start -> run -> cmd. Khi hiện ra cửa sổ mới bạn gõ chữ ipconfig vào, khi hiện ra một dãy số bạn nhìn vào hàng cuối cùng Default Gateway là bao nhiêu.

Sau đó bạn vào trình duyệt IE, Firefox hoặc Chrome gõ vào thanh địa chỉ dãy số đó ra. Khi hệ thống yêu cầu User và pass, thông thường là user: admin, pass: admin. Sau đó bạn tìm đến UPnP (vì mỗi modem giao diện khác nhau nên mình không hướng dẫn cụ thể được) và tắt nó đi.

- Ngoài ra bạn có thể dùng phần mềm: UnPlug n'Pray, bạn download: UnPnP, bấm vào nút Disable UPnP phía bên dưới nếu tính năng UPnP nhà bạn hoặc công ty bạn đang mở. Nếu máy tính nhà bạn sử dụng Windows 7, vui lòng chạy chương trình bằng cách click chuột phải chọn Run As Administrator nhé.

Hiện nay  vẫn còn một số bất cập đó là người chơi Việt Nam đều gặp phải khó khăn khi muốn tiếp cận  để có thể tham gia LoL do IP Việt Nam chưa được mở, vì thế bạn hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để có thể chơi được LoL tại Việt Nam:

B1: Bạn download LoL trên trang http://lol.garena.com/downloads/installer về.

B2: Fake IP:

- Tải Proxifier về tại đây (Chọn phiên bản Standard).

- Mở file setup vừa tải về xong. Cài đặt bình thường.

- Mở Proxifier lên

Chọn tab Options, chọn Proxy Settings, chọn Add. Nhập Address và Port vào. Một định dạng thường thấy là 202.157.186.4: 80. Với dãy số phía trước dấu : tức 202.157.186.4 là Address. Con số phía sau dấu : là 80 tức Port. Protocol chọn là HTTPS.

- Sau khi bạn đã hoàn thành các bước trên thành công, tất cả những gì còn lại phải làm là mở Garena Messenger lên, đăng nhập vào bằng tài khoản Garena của mình, click vào biểu tượng LoL, nhấn Start Game và chơi.

Lưu ý: Sau khi đăng nhập vào Garena Messenger được rồi thì bạn có thể click phải vào icon Proxifier rồi chọn Exit và tắt đi để tránh ảnh hưởng đến mạng Internet, điều này sẽ không làm ảnh hưởng đến việc mở LoL lên. Chỉ khi nào bạn thoát hẳn Garena Messenger ra thì mới cần mở Proxifier lên để đăng nhập lại.

Hiện nay cách tốt nhất là sử dụng IP đến từ Singapore và Malaysia.  Các bạn có thể vào topic này để chia sẽ các proxy đã, đang và có thể tiếp tục sử dụng.

Bước 1: Bạn tải Đế chế về máy (hoặc mua đĩa ngoài hàng).

- Nếu bạn muốn chơi offline ở nhà thì bạn phải làm theo hướng dẫn như sau:

+ Vào thư mục game Đế chế, chạy file setupreg.exe hoặc Copy Crack từ đĩa vừa mua vào thư mục Đế Chế bạn cài trong máy.

Bước 2: Bạn truy cập vào trang http://taikhoan.garena.vn/register.php và điền đầy đủ thông tin

Bước 3: Bạn download Garena Client tại: http://taikhoan.garena.vn/info/download.php

- Sau khi download, bạn tiến hành cài đặt. Sau khi cài đặt xong, bạn đăng nhập với tài khoản bạn vừa đăng ký.

- Giao diện Garena Client hiện ra, bạn thao tác như sau:

- Tiếp theo bạn chọn AOE I hoặc AOE II:

- Bạn chọn VietNam như hình bên dưới:

- Giữa màn hình có list phòng chơi được sắp xếp theo bảng chữ cái (Ha Noi Pro ROOM1, Ha Noi Pro ROOM 2, 3, 4....) Bạn double click và chọn cho mình một room. Nếu phòng còn trống thì bạn sẽ vào ngay lập tức, còn nếu room đã đầy 225 người chơi thì bạn hãy chọn room khác. Ngoài ra bạn có thể mua tài khoản Gold Member để vào được luôn những phòng đầy bất cứ lúc nào.

- Sau khi đã vào được room, bạn hãy thao tác Cài Đặt Đế Chế trên garena như sau:

+ Bạn ấn vào nút Cài Đặt cạnh nút Bắt đầu

+ Thao tác này bạn chỉ cần làm 1 lần và lần sau không phải làm lại nữa.

- Khi click vào nút Cài Đặt thì hiện ra bảng mới, tại bảng này bạn click vào biểu tượng hình cái kính lúp ở ô "Chọn hệ thống file exe", ở đây bạn phải chọn đường dẫn file chạy là EMPIRESX.exe tại thư mục đế chế trong máy.

- Sau đó bạn ấn vào nút Thực hiện, khi nhận được thông báo "Thiết lập của bạn đã cập nhật thành công" là ok. Ấn vào nút Đóng đê hoàn tất cài đặt.

Và bước cuối cùng và ấn vào Bắt đầu để chơi thôi.

Và nói không với hack để bạn có một cuộc chơi thực sự có ý nghĩa, bạn nhé!

Các bạn vui lòng làm theo các bước sau đây nếu không thể đăng nhập vào Garena Client qua các server hiện tại:

- Mở Garena client, gõ trực tiếp 1 trong 2 IPs : 123.30.138.130 hay 123.30.138.131 vào khung “Máy chủ”.

Nếu vẫn không thể kết nối hoặc cần hướng dẫn thực hiện các bước khắc phục sự cố, các bạn vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ kĩ thuật qua Garena Messenger/Yahoo Messenger : garena.hotro hoặc số điện thoại : 08 6250 3636 hoặc 04 234 88088.

• Số lượng thành viên tham gia chơi game trong mỗi phòng chơi trên Garena là 225 thành viên. Khi các phòng chơi game đã đầy, chỉ những người chơi có thẻ Gold Member mới được quyền tham gia vào phòng chơi đó. Đăng ký là thành viên với thẻ Gold Member để được hưởng các quyền lợi như trên và những ưu đãi đặc biệt khác. Bạn có thể tham khảo thông tin về thẻ cào Garena và tìm mua tại các đại lý phân phối thẻ cào của chúng tôi.

• Một số phòng chơi đòi hỏi bạn phải có cấp độ tương ứng mới được tham gia vào. Nếu tài khoản của bạn không đáp ứng được cấp độ tối thiểu mà phòng chơi đó yêu cầu, bạn sẽ nhận được thông báo từ chối không được tham gia chơi trong phòng chơi đó.

• Một số phòng chơi do cá nhân lập ra để giới hạn người chơi khác hoặc những phòng chơi được lập ra để tổ chức thi đấu giữa các game thủ với nhau đòi hỏi bạn phải có mật khẩu mới được vào chơi trò chơi trong phòng chơi đó.

Bạn chỉ cần vào trang http://hon.garena.com/download/ và download game về chơi.

Có thể trong quá trình update đã xảy ra một số lỗi nào đó khiến cho game không thể chạy được room, bạn vui lòng download bản patch Full từ http://us.blizzard.com/support/article.xml?locale=en_US&articleId=21224 và update lại.

Rất có thể do tường lửa mà bạn cài đặt cho router đã ngăn chặn hoặc vô tình tạo ra một chỉ số ping “X” khác. Hãy thử mở port TCP 8687 để tắt và vô hiệu hóa phần mềm (p2p).

Bạn nên kiểm tra lại các cài đặt kết nối, chuyển các cài đặt ban đầu từ NAT sang NAPT. Ngoài ra bạn cũng có thể kiểm tra lại router, thử các port khác để kích hoạt DMZ.

Nếu tình trạng của bạn trên Garena là "Ngắt kết nối", bạn nên đăng nhập kết nối với Garena lại lần nữa.

Khi hệ thống thông báo sai "Tài Khoản" hoặc "Mật Khẩu" thì chứng tỏ tài khoản của bạn không tồn tại hoặc mật khẩu đã bị thay đổi. Bạn vui lòng vào trang web: taikhoan.garena.vn, dùng chức năng khôi phục mật khẩu (Quên Mật Khẩu?) để có thể phục hồi lại tài khoản.